Amazonの売上低下について

Question

いつもお世話になっております。

今年の3月以降から徐々にアクセス数、セッション数が目に見える範囲で低下してきています。
売上はもすぐ半分を切るのではと不安になっています。

アイテム数は、徐々にですが増やしてはいますが、それでも比例して落ちており、
以前に比べるとセラー広告も効果がかなり薄くなってきています。

以前もこちらで、相談させて頂き画像についてのガイドラインについても注意をして頂きましたが、その後少しずつですが、画像修正を施しながら新しい商品を出品しています。
(新商品はなかなか売れない)


(1)広告の結果について
1ページ目に表示される又はスマホでは、上位に広告表示さています。
以前ですと新作を広告で流入経路を作り売上を上げていたのですが、最近は費用ばかりで効果がないように感じます。

(2)キーワード検索の結果
検索すると目的のキーワードでは、1ページにちらほら表示されておりますし、そこまで急に売上が下がる原因がみつかりません。

商品名とキーワードについては、同じ配列で一部変えたような出品の仕方が多いのですが、似た商品名やキーワードだと、検索に対して不利になるような事はあるのでしょうか？

また最近ガイドラインがさらに厳しくなったと聞いたのですが、今後どのように進展していくのでしょうか？

(3)FBAについて
現在使っていません。
一部商品のみプライム商品として数点出しています。
新しく出品している企業もちらほら見受けられますが、そこまで急激に変化しているようにもみえませんし、むしろ昔からFBA出店していた企業などもチェックしていますが、売上が低下しているように感じます。

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どこから手をつけて、どう対応していいのがかわかりません。
何とか売り上げを上昇修正したいと考えておりますので、ご教授頂けると幸いです。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞今年の3月以降から徐々にアクセス数、
＞セッション数が目に見える範囲で低下してきています。

まず初めに、セッションが下がっている原因の商品が
あると思いますので、データを確認していただきたいのですが、

　・全体的にまんべんなく下がっているか
　・特定の商品が急激に下がっているか

のポイントで原因がどこにあるかご確認いただけますでしょうか。


＞1ページ目に表示される又はスマホでは、
＞上位に広告表示さています。
＞以前ですと新作を広告で流入経路を作り売上を上げていたのですが、
＞最近は費用ばかりで効果がないように感じます。

実際の費用対効果はどうなっているか
ご確認いただけますでしょうか。

以下URLより設定された広告の広告費に対する
売上高が確認できますので、期間を絞り込んで
良かった時との違いをご教示いただけますでしょうか。
https://sellercentral-japan.amazon.com/hz/cm/ref=pt_cmpmgr_dnav_headlines_T1#/campaigns/?s=d55c96857d1fa&v=0


＞同じ配列で一部変えたような出品の仕方が多いのですが、
＞似た商品名やキーワードだと、
＞検索に対して不利になるような事はあるのでしょうか？

似たような商品名だからといって不利になることはなく、
ガイドライン通りに登録されているかになります。

また、えいすけさんのおっしゃる通り、
Amazonのガイドラインが改定されて厳しくなっております。

https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/headlines.html/ref=xx_headlines_cont_home#6196953626079729143

Amazon.comは白抜きで画像でないだけで、
アカウントが停止されるとも聞いておりますので、
Amazon.comに近づいてより厳しくなっていく可能性はありますね。

Answer

塚本様

ご連絡ありがとうございます。


＞全体的にまんべんなく下がっているか
＞特定の商品が急激に下がっているか

どちらかといいますと全体的に落ちている印象です。
2商品ほど売れなくなった商品はありますが、全体的にみるとまんべんなく落ちている印象です。
売上トラフィックの画像も添付しているのでご確認よろしくお願い致します。

＞実際の費用対効果はどうなっているか
＞ご確認いただけますでしょうか。
＞以下URLより設定された広告の広告費に対する
＞売上高が確認できますので、期間を絞り込んで
＞良かった時との違いをご教示いただけますでしょうか。

広告費比較
【月次】
2017年 8月
広告費用 (税抜）¥34,184  売上¥217,308   ACoS15.70%

2017年 7月
広告費用 (税抜）¥36,362　売上¥275,548　ACoS13.20%
期間を絞り込もうとしたのですが、過去2か月までしかさかのぼられませんでした。

【年次】
本日までの1年間
広告費用 (税抜）¥230,521　売上¥1,963,286　ACoS11.70%

月次は、レポートにて過去2か月までしかさかのぼれませんでした。
どこからか見る事は可能なのでしょうか？

>似たような商品名だからといって不利になることはなく、
>ガイドライン通りに登録されているかになります。

キーワード・商品名・ガイドラインの件ありがとうございます。



現在楽天に力を入れていこうとしている最中なので、かなりまいっております・・
なんとかして上方修正していきたいので、何卒ご教授お願い致します。###HR######IMG0df38cff863051b99de6875ee76bd2110.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞2商品ほど売れなくなった商品はありますが、
＞全体的にみるとまんべんなく落ちている印象です。
＞売上トラフィックの画像も添付しているのでご確認よろしくお願い致します。

一番売れていた時と売上の差、商品数の差を把握しないと
何ともいえないところではございます。

2商品ほど売れなくなった商品だけでも良いので、
実際のデータの差をご教示いただくことは可能でしょうか。

また、その商品URLをご教示いただければ、
お調べすることも可能ですのでご共有ください。

本投稿にて共有が難しい場合は、リクエストフォームよりご連絡ください。


＞期間を絞り込もうとしたのですが、
＞過去2か月までしかさかのぼられませんでした。

確かに2か月までしかさかのぼれないですね。
過去にデータを取得されていない場合は、
定期的に取得されることをオススメします。

また、いただいたデータを拝見する限り、
効果がでていないことはありませんが、
少しずつ以前よりは悪くはなっているようですね。

他の出品者が広告を利用し始めてきたので、
少し反応が悪くなってきた可能性もございます。

現在はオートターゲティングを設定されているで間違いないでしょうか。