RPP広告突然のクリック激増

Question

RPP広告である商品だけが突然クリック数が跳ね上がるときがあります。
特にその時にトレンド商品なわけでもなく、検索キーワードを調べてもとてもその商品がクリックされるようなキーワードが増えた様子もありません。
これって不正行為？一体何が原因なのでしょうか？
このようなことがあると予算が一気に消化されてしまいます。
以前予算消化を防ぐ方法として毎日少しづつ予算を追加するという方法を教えていただき実行していますが、ある一定の商品だけが突然クリック激増ではもうどうしようもありません。
こういったイレギュラーなクリック激増を防ぐようなRATの設定などはどのようにしたらよいのでしょうか？
是非ご教授ください。###HR######IMG014ad0f2856b20941887acaa8c2c9f57a.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの木村です。

> こういったイレギュラーなクリック激増を防ぐようなRATの設定などはどのようにしたらよいのでしょうか？

▼ クリックが激増する原因について
「月末月初特有の市場の動き（競合他社の予算切れ）」
が原因である可能性が非常に高いです。

月末や月初にかけて、多くのライバル店舗が
月間の広告予算を使い切り、
RPPの配信がストップします。

競合がいなくなったことで
相対的に広告露出が増加し
同様にクリックが増えるという現象が発生いたします。

▼ イレギュラーな消費を防ぐRATの設定
このような「急激な露出増加」による
無駄な予算消化を防ぐには、
RATのルール設定を活用した
「自動除外設定」がおすすめです！

【おすすめのルール設定内容】
ショップの「1週間の平均的なクリック数」と
「損益分岐点ROAS」を基準にして
「一定のクリック数を超えているのに、売上に繋がっていない商品を除外する」
というルールを設定します。

これにより、突然クリックが激増しても、
購入されていない（費用対効果が合わない）商品は
RATが自動で検知して除外するため、
予算消化を最小限に抑えることができます。

具体的な設定手順につきましては、
以下の動画にて詳しく解説しております。

【解説動画】
https://ec-masters.net/video/play/1jv4tn91

Answer

ご返信いただきありがとうございます。

今回の質問は、ある商品が突然クリックが激増ということです。
月末月初に限らず突然添付画像のようにクリックされる商品があります。
しかも検索キーワードとか関係ないということはどこでクリックされているのか？？

RATは一日に1回情報を取りに行く仕様と理解しておりますが、その時間までに大量にクリックされる場合は防ぎようがないということでしょうか？

防ぐとしたら、RATの設定で具体的にはどのような設定が有効でしょうか？

Answer

ECマスターズの木村です。

> 今回の質問は、ある商品が突然クリックが激増ということです。
> 月末月初に限らず突然添付画像のようにクリックされる商品があります。
> しかも検索キーワードとか関係ないということはどこでクリックされているのか？？
> RATは一日に1回情報を取りに行く仕様と理解しておりますが、その時間までに大量にクリックされる場合は防ぎようがないということでしょうか？
> 防ぐとしたら、RATの設定で具体的にはどのような設定が有効でしょうか？

▼ クリック急増の要因と検索キーワードについて
まず、「検索キーワードが全く関係ない」と
断言しているわけではございませんので、
その点は誤解のないようお伝えさせてください。

具体的にどの商品で通常と異なる結果が
起きているのかが不明なため
一概には申し上げられませんが、
クリック激増には様々な要因が考えられます。

また直近の4月1日には楽天側の
RPPシステム自体にエラー（不具合）が
発生していたことも確認されており、
プラットフォーム側のイレギュラーが
影響を及ぼした可能性もございます。

▼ RATの仕様に関して
ご希望にお答えできず申し訳ございませんが
RATは「1日1回」データを取得して
自動処理を行う仕様となっております。

そのためデータ取得のタイミングよりも前に、
短時間で一気にクリックが集中してしまった場合、
それをリアルタイムで検知し、
未然に防ぎきることができません。

あくまでも1日毎の制御となりますこと
ご了承ください。

Answer

ご返信いただきありがとうございます。

〈ご希望にお答えできず申し訳ございませんが
RATは「1日1回」データを取得して
自動処理を行う仕様となっております。〉

そうなるとやはりどうしようもありませんね。
検索キーワード関係なくどこでクリックされているか不明のまま金額消化していくとはかなり危険な広告ですね。
1日の予算を仮に5000円程度にして毎日予算を足していったとしても今回のようなことでは半日であっさり予算消化してしまうことがあります。予算を小刻みにしなければぞっとしてしまいます。

心してかからねばということを肝に銘じます。

RAT開発ご担当にはこのような異常クリック対策をしていただけますときっと役立つと思います。
ありがとうございました。