R-FTPでキャビネットの内容が見えない

Question

R-FTPのキャビネットタブが真っ白になり、内容が見れません。
ゴールドの方は見れます。

APIの設定を確認、アプリの再インストールを試したのですが
状況が変わりません。

しばらく放置してみても、表示されないのですが
何が問題なのでしょうか。エラーなどは出ません。

教えていただければと思います。###HR######IMG01f1c8da15a81fe43a0789a8e5e29b96c.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

> R-FTPのキャビネットタブが真っ白になり、内容が見れません。
> ゴールドの方は見れます。

ご不便おかけして申し訳ございません。
以下お試しいただけませんでしょうか。

■R-FTPを完全に再起動する
R-FTPを閉じたあと、
タスクマネージャーで
「R-FTP」が残っていないかご確認頂き
PCを再起動、再度R-FTPを
起動いただけませんでしょうか。

■R-cabinetの接続確認
R-FTPを利用するのに必要な
APIが利用中になっているか
RMSにてご確認ください。
初期設定マニュアル：
https://ec-masters.net/help/articles/4401948754329

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

返信ありがとうございます。

前回同じ内容を試して、再インストールもNGだったのですが

本日再度
◆タスクマネージャーでR-FTPが起動していないことを確認し、PC再起動
◆APIの設定、ライセンスキーなど確認（質問時と何も変更しておりません）

して、R-FTPを起動しましたら、一覧が表示されました。
様子を見たいと思います。

ありがとうございました。