本店サイト(自社サイト)のカート引っ越しで起きた現象の対策

Question

担当者　様

初めまして。
本店サイト(自社サイト)の問題についてお聞きします。

先月の29日にドメインは独自ドメインそのままで、
ディレクトリが変わるのに、リダイレクト設定などせず、
カートを引っ越ししたのが原因(あくまで素人見解です)で
サイト訪問者数が極端に減り、扱うブランドをグーグルなどで検索しても
以前1ページ目上位に表示があったものも、現在はすべて消えてしまい
売上もかなり落としてしまっております。

12/2に.htaccessのファイルを使ったリダイレクト設定に気づき
業者さんにリダイレクト設定はしてもらいましたが、
気づきが遅かったことも検索結果に影響しているという話も聞きました。

具体的にカートは、アイフラッグ社の MyDoショップ2 から
Eストア社のショップサーブへ移転しました。

現状かなり悪い状態ですが、まずやらなくてならない事が
解らず、こまっております。

ご教授お願いします。

Answer

ECマスターズの清水です。

ご質問に記載の通り、以前のカートでGoogleに上位表示されていた
ページが消えてしまった為、アクセスと売上が低下していると思われます。

売上を優先する場合は、以前のカートに戻し、
Googleに再度インデックスしてもらう必要がありますが、
なかなか難しいと思われますので、
新しいカートに対して、より早くインデックスしてもらい
上位表示してもらう必要があります。

その為には、「Google Search Console」に登録し、
サイトマップを登録することで、早インデックスしてもらい、
かつインデックス数の変化やエラーなど把握する必要がございます。

「Google Search Console」には登録済みでしょうか？

Google Search Console：
https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ja

そして、以下の手続きが必要になりますので、
ご確認くださいませ。

3. サイト移転を開始する
https://support.google.com/webmasters/answer/6033080?hl=ja

また、Eストアでのサイトマップ登録の手順は、
こちらに記載されておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

XMLサイトマップ登録＜やりかた＞ | tips.estore.jp - Eストアー
http://tips.estore.jp/20064

宜しくお願いいたします。

Answer

清水 様

ご回答ありがとうございます。

さっそく Google Search Console での
サイトマップを登録してみました。
本店サイトは基本的に週に2回更新するので、
サイトマップの更新設定は自動が7日間隔なので
自動更新しないに設定したのですが、よかったでしょうか？
週に2回、同じ作業を手動でするつもりです。


サイト移転を開始する
https://support.google.com/webmasters/answer/6033080?hl=ja
↑
のリンク先ページ内容の2の「robots.txt ファイルを更新します。」についてですが、
元のサイトに robots.txt なるものは制作・使用していた形跡がありませんでした。
おそらく(現在確認中です)新サイトでも robots.txt はないと思います。
という事は robots.txt を用意しなくてはいけないのでしょうか？

またリンク先ページ内容の3
「Search Console で、元のサイトのアドレス変更の通知を送信します」についてですが、
"最初に 301 リダイレクト ディレクティブを設定しないと、アドレス変更リクエストは正しく機能しません。"
とあるので、これは前回の質問でお話しした、
業者さんに記述して貰った.htaccessのファイルに
301リダイレクトの記述？を加えないといけないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの清水です。

> 本店サイトは基本的に週に2回更新するので、
> サイトマップの更新設定は自動が7日間隔なので
> 自動更新しないに設定したのですが、よかったでしょうか？
> 週に2回、同じ作業を手動でするつもりです。

７日間の自動更新と週に２回の手動更新では、
それほどGoogleに対しての影響は変わらないと思いますので、

自動更新を設定されても問題ないかと思います。

> サイト移転を開始する
> https://support.google.com/webmasters/answer/6033080?hl=ja
> ↑
> のリンク先ページ内容の2の「robots.txt ファイルを更新します。」についてですが、
> 元のサイトに robots.txt なるものは制作・使用していた形跡がありませんでした。
> おそらく(現在確認中です)新サイトでも robots.txt はないと思います。
> という事は robots.txt を用意しなくてはいけないのでしょうか？

基本的にショッピングカートやモールなど、
スペースを借りているサービスの場合、
robots.txtを利用者側で設置できないケースがほとんどかと思います。
ですので、こちらの作業は不要というか対応できませんね。

> またリンク先ページ内容の3
> 「Search Console で、元のサイトのアドレス変更の通知を送信します」についてですが、
> "最初に 301 リダイレクト ディレクティブを設定しないと、アドレス変更リクエストは正しく機能しません。"
> とあるので、これは前回の質問でお話しした、
> 業者さんに記述して貰った.htaccessのファイルに
> 301リダイレクトの記述？を加えないといけないのでしょうか？

Googleのインデックスを確認してみましたところ、
MyDoショップ2の商品ページにアクセスすると
Eストアのショップサーブのトップページにリダイレクトされてますので、
業者さんに対応されたのが、この対応だと思います。

念のため、ご確認いただけますでしょうか。

Answer

Googleのインデックスを確認してみましたところ、
MyDoショップ2の商品ページにアクセスすると
Eストアのショップサーブのトップページにリダイレクトされてますので、
業者さんに対応されたのが、この対応だと思います。

>おっしゃる通りです。

https://support.google.com/webmasters/answer/6033080?hl=ja
では上記リンクで書かれてる事は、基本的に業者さんが全て対応してくれたと考えてよいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの清水です。

> では上記リンクで書かれてる事は、基本的に業者さんが全て対応してくれたと考えてよいのでしょうか？

こちらでは業者さんの対応内容まではわかりませんが、
301 リダイレクト対応だけされたかもしれませんので、
lilluisさんにて業者さんに、ご確認いただけますでしょうか。