マルチSKUについて

Question

先日マルチSKUについて質問させて頂き
複数の数量違いで出品している商品を1つのマルチSKUにまとめようと思ったのですが、
見ていた記事が古い物だったらしく、マルチSKUにしてレビュー数を引き継げるのは過去の話だったようです。
今現在は親SKUのレビューしか受け次ぐ事しか出来ないようなので他のレビューが消えてしまうのは勿体ないかと思っています。

今は3980円の商品と6980円の商品を出品しており、自分の考えとしてはそれらの商品をまとめて、その中に新しい容量のラインナップ（4980円や5980円）等または、もっと手に取りやすい2980円等の商品を増やす事で色々なお客様に手を伸ばしやすい価格帯の商品を作ろうと思っています。
ただレビューが引き継げないとなると、どうしようかと悩んでおります。

シングルSKUでの新しいラインナップを増す事も考えたのですが、
・管理が多くなり管理しきれない
・同じ商品で容量違いなのでメイン画像を全てバラバラの写真にするか同じ写真で容量違いをアピールするか等の画像問題
・レビューも全て拡散されて中途半端な商品ページが沢山存在するようにならないか等


このような状況で悩んでおります、何かいい方法がありませんでしょうか？
お願い致します。

Answer

ECマスターズの中村です。

>このような状況で悩んでおります、何かいい方法がありませんでしょうか？

ご認識の通り、レビューの集約申請は
25年の1月で締切となり、現在はSKUを
まとめてもレビューの集約はできません。
※前回、この点を詳しくご案内できず
申し訳ありませんでした。

SKUまとめのご検討をされる際、
親となるSKU以外のレビューの
集約が出来ない点がネックになって
いらっしゃるとの事ですが、

長いスパンで、今後も楽天市場での
販売を考えられていらっしゃるのであれば、
SKUをまとめて、複数バリエーションで
販売していく方がメリットがあると、
楽天は推奨しています。

SKUをまとめると期待される効果については、
大きく2つの点があげられています。

＜メリット１＞
・1ページで多様なバリエーションをユーザーに訴求できる

1つのページで複数のバリエーション（数量）を
提案できるので、1パターンの数量しか提案できない
シングルSKUの商品ページでは離脱してしまっていた
ユーザーの離脱を回避できる可能性が生まれます。

例）100gでは足りない、、と考えているユーザーに
300gや500gなど、別の数量を1つのページで提案できるメリット

＜メリット2＞
・複数バリエーションの売上や商品レビューを1ページに集約することができる

未来の（仮定の）売上が
以下の様に上がったとして、
シングルSKUの商品ページの場合、

■100gの商品ページ
売上100件、レビュー50件

■300gの商品ページ
売上50件、レビュー30件

■500gの商品ページ
売上30件、レビュー20件

それぞれの商品ページに、
上の様に実績がつきますが、

これがマルチSKUの商品ページの場合は、
シングルSKUでは3つに分かれてしまう
可能性のあった販売実績とレビュー件数が
１つのページに集約されます。

■マルチSKUの商品ページ（100g、300g、500g）
売上180件、レビュー100件

これによって商品ページの実績を
早いスピードで蓄積していく事が
できると考えます。

SKUをまとめるメリットについては、
下記のマニュアルもご参考下さい。

■SKUまとめに期待される効果
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047367

ご懸念されている、レビューが
集約できない件についてですが、

例えば、累積のレビュー件数が
「数千件」あり、常にランキングや
自然検索で上位に入っている商品で
あれば、レビューを放棄する事は
デメリットになるかもしれませんが、

50件～100件ほどのレビュー件数であれば、
長期で考えた場合は、SKUをまとめて、
これからの販売実績やレビューを集約して
いく方が、メリットが増える可能性が高い
のではないかと考えます。

ただ、もしマルチSKUにまとめる場合は、
一度に複数の商品をマルチSKUに
まとめてしまう、という事はせずに

まず1商品（1ラインナップ）だけ、
SKUをまとめてみて、売上の推移を分析
いただき、効果があったと判断できたら
他の商品もSKUをまとめていく、という様な
展開が良いのではないかと考えます。

以上、ご案内させていただきましたが、
これはあくまでも楽天の推奨する考え方
ですので、店舗の運用方針なども踏まえ
最終的な判断をご検討ください。

宜しくお願い致します。