LSEG 応答メッセージの編集

Question

LSEG上で、問合せへの応答メッセージを編集したいのですが、
どこで行えばよいでしょうか？
添付の赤く囲ってある箇所です。
この画面からは、編集できないようです。


また、LSEGで設定してある「応答メッセージ」と、LINEオフィシャルマネージャーで設定してある「応答メッセージ」が両方返信されてしまうようです。LINEオフィシャルマネージャーの方を無効にすれば、よいのでしょうか。###HR######IMG097f434d7086eb6d190f6d9ce8550c92d.pngIMG0### ###IMG17f067fa0afac30ed65c51b7589440b0b.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの新出です。

> LSEG上で、問合せへの応答メッセージを編集したいのですが、
どこで行えばよいでしょうか？

配信中のトリガーアクションは
編集いただけないため、一度「配信停止」を
選択いただくと、編集いただけますので
ご確認お願いいたします。

> LINEオフィシャルマネージャーの方を無効にすれば、よいのでしょうか。

はい。おもちまんさんのおっしゃる通りで
ございます。

LINE Official Account managerの設定手順は
以下マニュアル内の「併せて行いたい設定」に
記載がございますので、ご参照くださいませ。

マニュアル：キーワード応答でクーポンを送ろう
https://ec-masters.notion.site/5ed4baa98b4b484cb40e7f301fb941a0

よろしくお願いいたします。

Answer

お返事を有難うございます。
無事、正しく編集できました。

当初からLINEオフィシャルマネージャーの方の応答メッセを無効にしていなかったため、
恐らく、LSEGとで二重にメッセージが回答されていたようです。

Answer

ECマスターズの新出です。

無事編集、設定いただけたとのこと
安心しました。
ご確認いただきありがとうございます。

引き続き、よろしくお願いいたします。