項目選択肢別在庫君のエラーについて

Question

本日、項目選択肢別在庫君をダウンロードし、使用しようとしていたところ、
エラーがでて進まないため教えてください。

・IEでRMSを開き、作業しています。
・複数タブは開かず、１商品の管理画面のみの状態でした
・指定された場所をコピーし、ツールの「取得」をクリックすると、『再度コピーしてください』というエラーが出ます。
・コピーはCtrl+C、右クリック→コピーのどちらも試しました

原因として考えられることはありますでしょうか。
よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

他店舗の商品になりますが、
Windows10上のInternet Explorer11にて、
正常に取得ができることを確認しております。

差し支えなければ、
こばやしさんがどのような環境で
コピーをされたか、お知らせいただけますでしょうか。

Windowsのバージョン（7,8.1,10 など）、
Windows10の場合はInternetExplorerではなくMicrosoft Edgeをお使いでないかも
ご確認をお願いします。
https://azby.fmworld.net/usage/closeup/20160127/?supfrom=win10startguide

Answer

ECマスターズの田中です。

私にて動作を確認させていただく必要がありますので、
実際にエラーを確認された商品ページのURLと、
コピーした内容をメモ帳に貼り付けて保存したファイルを
club@ec-masters.net 宛にお送りいただきますよう
お願いいたします。

Answer

田中様
お世話になっております。
先ほどメールをお送りいたしましたので、
宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

ご連絡いただきありがとうございます。
いただいた情報をもとに、原因の確認を行い、
改めてご返信させていただきますので
よろしくお願いいたします。

Answer

田中様
お世話になっております。

ご指摘の通り、IEのつもりでEdgeで作業をしていました。
大変失礼いたしました。
IEでやり直したところ、正常通り出来ました。

ありがとうございました。