IMG-UP 生成画像の商品名について（楽天市場）

Question

いつもお世話になっております。

IMG-UPの自動生成画像についての質問です。
とある商品が本日（9/30）リアルタイムランキングでランクインし、ランキング画像が自動生成されました。
自動生成の画像は、「楽天ランキング第1位獲得しました！」という文言と、商品画像・商品名が表示されるタイプのものです。

その際の商品名が古い内容で表示されています。（古い内容→9/17以前のもの）
IMG-UPで取り込まれている商品名を見ても現在の商品名が反映されており、その他の商品のランクイン画像を見ても商品名は最新のもの（ランクイン時の商品名）になっています。

こちらは設定不足など何か原因があるのでしょうか？
お手数をおかけいたしますが、ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

お待たせしており申し訳ございませんが、
グリニッジ社にも確認しておりますので、
少々お待ちいただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中村です。

回答おまたせしまして申し訳ございませんでした。

恐れ入りますが調査のため対象の商品をご教示いただけますでしょうか。

こちらのフォーラムに返信、
もしくはメール（club@ec-masters.net）にて
ご連絡お願いできますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

海老塚さま、中村さま、ご確認やご返信をいただき誠にありがとうございます。
メールにて改めてご連絡させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。