ネクストエンジンとshopifyとRSLの連携について

Question

楽天倉庫のRSLと自社倉庫を利用し、楽天とshopifyを運営しています。

ネクストエンジンと契約をして在庫管理を開始したのですが、
shopifyには基本拠点であるRSLの在庫数のみが反映され、自社倉庫に在庫が有っても基本拠点のRSLの在庫が0の場合、shopifyでは売り切れ表示になってしまうようです。

RSLで在庫が0になってしまうことがよく有るので、アプリでもなんでも良いので、
RSLと自社倉庫の在庫の合算値がshopifyに反映されるようにすることは出来ないのでしょうか？
もしくは、RSLの在庫が0になったときのみ自社在庫がRSL在庫に上書きされるような・・・

以前使用していたBOSSでは合算値が反映されていたので盲点で困っています…。
なぜネクストエンジンでは合算が反映されないのか・・・

今後改修予定がないのか、何らかの対策をされている方が居ないのか知りたいです。

Answer

ECマスターズの中村です。

>RSLで在庫が0になってしまうことがよく有るので、アプリでもなんでも良いので、
>RSLと自社倉庫の在庫の合算値がshopifyに反映されるようにすることは出来ないのでしょうか？
>もしくは、RSLの在庫が0になったときのみ自社在庫がRSL在庫に上書きされるような・・・

拠点管理機能をご利用いただくことで、
対応が可能です。

倉庫を拠点として登録し、各商品に
それぞれの拠点と在庫数を設定することで、
受注があった際に自動的に登録した拠点から
在庫を引き当てることができます。

拠点管理の概要や登録方法については、
以下のページをご参照ください。

◾️拠点ごとの在庫管理
https://manual.next-engine.net/main/category/product/prd_zaiko-kyoten/

Answer

ご返信ありがとうございます。

拠点管理機能はshopifyには使用出来ないようです。
shopifyには基本拠点の在庫数のみが反映されるそうで、引当拠点に自社倉庫を設定しても、基本拠点であるRSLの在庫が0になった場合に、強制的にshopifyではソールドアウトになってしまいます。

マニュアルにもshopify側の複数ロケーション機能は利用できないとしか記載が無いので分かりにくいのですが・・・どうにか対応されている方はいないでしょうか。

Answer

ECマスターズの中村です。

>拠点管理機能はshopifyには使用出来ないようです。
>shopifyには基本拠点の在庫数のみが反映されるそうで、引当拠点に自社倉庫を設定しても、基本拠点であるRSLの在庫が0になった場合に、強制的にshopifyではソールドアウトになってしまいます。

大変失礼いたしました。
ご指摘のとおり、現時点ではShopifyには
対応してないようです。

◾️拠点と店舗の在庫連携設定
https://manual.next-engine.net/main/product/prd_zaiko-kyoten/57802/

>マニュアルにもshopify側の複数ロケーション機能は利用できないとしか記載が無いので分かりにくいのですが・・・どうにか対応されている方はいないでしょうか。

また、仰るとおり、Shopifyにて
複数のロケーションを登録している場合、
ネクストエンジンでは在庫連携できかねます。
理由としては、Shopifyが拠点在庫も含めた在庫連携が
非対応のためとなります。

◾️在庫連携できない場合の確認事項
https://manual.next-engine.net/app/shopify/43805/

ご希望に沿えず恐縮ではございますが、
現状は仕様上の制限となり、
複数拠点の在庫合算をShopifyに
反映させることはできかねます。

そのため、Shopifyに関しては、
基本拠点1つの在庫で運用いただく形に
ならざるを得ないかと存じます。