らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号の注意書きについて

Question

いつもお世話になっています。

特定の商品にレビューを書いてくださったお客様に、特別なクーポンを配信するよう設定しようと考えています。

高度な設定の欄で、商品管理番号を入力して商品を特定するのですが、注意書きに
『※レビュー投稿時と商品名が変わっている、対象商品がサーチ非表示になっている、販売終了になっているなど、レビュー投稿商品の特定ができない場合は、クーポンメールが送信されない場合があります。』
とありました。

検索対策やセール時など、商品名はコロコロ変わるので、商品名が変わったら配信されないとなると、使えないのですが、実際のところどうなのでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの中村です。

> 検索対策やセール時など、商品名はコロコロ変わるので、商品名が変わったら配信されないとなると、使えないのですが、実際のところどうなのでしょうか？

通常商品管理番号から商品を特定するため、
商品名の変更だけでは、メール配信に影響がないのですが、

対象商品が倉庫に入っていたり、
サーチ非表示になり、商品の管理番号から商品情報が
取得できない場合に限り、
＜商品名の完全一致＞で情報取得する仕様となっているため、
商品名が変わることで、対象商品に
レビュー投稿された方へメールが届かない可能性は発生するようです。

Answer

中村 様

先日はありがとうございました。

倉庫に入れたりサーチ非表示にしなければ、商品名を変えて問題ないということで、承知しました。
ありがとうございました。