楽天CSVのエラーについて

Question

また楽天のCSVについて質問をさせてください。

佃煮店様の全商品のCSVをSFTPで、楽天のサーバーにアップロードしたところ、下記のエラーが出ます。

SKU管理番号:unagi-kaba のジャンルIDと商品属性（項目）:佃煮の種類 の組み合わせが不正です。
SKU管理番号:unagi-kaba のジャンルIDと商品属性（項目）:アレルギー物質 の組み合わせが不正です。

これをどのように修正していいか分からず、鰻の商品だけのCSVにしてアップロードしたところ、
今度はログが出力されません。


①鰻の商品について、全商品のCSVをどのように修正したらいいでしょうか。
②なぜログが出力されないのでしょうか。修正箇所が無い場合はそのようになるという事でしょうか。###HR######FILE07bc8a8b3f794c5655a5eb4c2716fbf48.csvFILE0### ###FILE16199701a77f8a0de5c588b484ab76c63.csvFILE1### ###FILE21e28a30a89706b42a45aa1561c752fca.csvFILE2###

Answer

ECマスターズの中村です。

>①鰻の商品について、全商品のCSVを
>どのように修正したらいいでしょうか。

今回、エラーが出た原因は、
鰻の商品に設定している
ジャンルIDに対して、
必要な商品属性値が設定
されていない事が原因です。

鰻の商品にはそれぞれ、
下記のジャンルIDが設定
されておりますが、
「全商品csv」のデータでは、
設定されたジャンルIDに
紐づく商品属性の項目が
間違って設定されています。

＜ジャンルIDの設定＞
unagi-kaba　566647
unagi-shira　566648

「全商品csv」のデータでは、
設定されているジャンルIDに
必要のない「佃煮の種類」
「アレルギー物質」という
項目が設定されてしまって
いる為、エラーとなりました。

鰻に設定されているジャンルIDに
必要な商品属性値は、下記の
商品属性定義書からご確認下さい。

■商品属性定義書
>商品属性定義書(食品).xlsx
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046211

なお、
「鰻だけのCSV」でエラーが
でなかったのは、
「全商品csv」ではすべての
商品属性値の項目（100まで）が
含まれておりましたが、

「鰻だけのCSV」では、
商品属性値の項目が
「商品属性（項目）6」まで
しか含まれていなかったので、
エラーを回避できました。

※エラーが出た項目は、
「商品属性（項目）12」と
「商品属性（項目）21」でした。

「鰻だけのCSV」にはこの2つの
項目が含まれていなかったので、
エラーとなりませんでした。

回避策としては、

＜回避策１＞
ジャンルIDに対応した
商品属性値を設定する

＜回避策２＞
商品属性値の更新が必要なければ、
商品属性値の項目を全て削除した
上で「全商品CSV」をアップする。

※商品属性値の項目（列）を
削除すれば「全商品CSV」でも
エラーを回避できます。

>②なぜログが出力されないのでしょうか。
>修正箇所が無い場合はそのようになるという事でしょうか。

はい、ご認識の通り、
logsディレクトリにCSVファイルが
出力されるのは、アップロードが
失敗した時だけです。

アップロードしたCSVの処理が
正常終了した場合は、logsには
CSVファイルは出力されません。

宜しくお願い致します。

Answer

ありがとうございます。
大変役に立ちました。
ジャンルごとに、商品属性（項目）の内容は変更しないといけないという事ですね。
無事、csvで全てアップロードできました。