誕生月タグ付けを修正するためのトリガーアクション設定について

Question

お世話になります。

現在、LINEのおともだちに誕生月を選んでもらうと
その人に「〇月生まれ」というタグが付与されるように設定されています。

しかし、「〇月生まれ」が間違っていた場合、
再度「▲月生まれ」を選んでもらっても
「すでに登録済みとなっております」という表示になってしまい、
「〇月生まれ」のタグのままになってしまっています。

最後に入力してもらった「▲月生まれ」とタグ付与するための
トリガーアクションの設定を教えてください。

この修正が地味に面倒臭くて・・・

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

けんじさん
横からすみません。

誕生月登録のリッチメニューやカードなどに

「もし誕生月を間違えて登録してしまったら？下のメッセージからお知らせ下さい（※訂正は一回のみご対応いたします）

などと記載して、手動で対象者の「誕生月タグ」を付け替えるのはいかがでしょうか。

うちも、何度も繰り返し誕生月をタップして「すでに登録済みとなっております」という表示を連発で出しているユーザーが何人もいるのですが、あわよくば繰り返しクーポンを取得したい、と考える人が大半で、本当に誕生月を間違えて登録した人はほんのひと握りかと予想してます。

であれば、本当にメッセージで変更を依頼してくる人もそれほどいないでしょうし、その都度手動での変更もそれほど手間がかからないかもしれません。

Answer

ECマスターズの新出です。

ご質問いただきありがとうございます。

> 最後に入力してもらった「▲月生まれ」とタグ付与するための
トリガーアクションの設定を教えてください。

誕生月アンケートにつきまして、一度登録すると
別の月に修正ができないようにするために
＜誕生月追加済み＞のタグを付与しております。

「すでに登録済みとなっております」
と表示されるのはこちらが原因なので
＜誕生月追加済み＞のタグをトリガーアクションから
外していただければご希望の設定となります。

タグの外し方は、
各種登録 > トリガーアクションを押下
いただき、〈誕生月〇月うまれ〉という
トリガーアクションを一度、配信停止に
していただきます。
※画像①

そうしますと編集が可能となりますので
まず「条件(一致)」のオブジェクトを外し、
スタート
> アクション〈誕生月〇月生まれ〉
> タグ付与〈〇月生まれ等〉
という順にセットし直します。
※画像②

次に、タグ付与〈〇月生まれ等〉から
 自動タグ付与の〈誕生月管理〉を
削除してください。
※画像③

以上の設定で
〈誕生月追加済み〉のタグは付与されず
〈〇月生まれ〉というタグのみ付与されます。

お手数ですが、上記の操作を1～12月まで
設定をお願いいたします。

以下トリガーアクションのマニュアルも
ごさいますので、ご参考ください。

マニュアル：トリガーアクションについて
https://ec-masters.notion.site/c45ffa62d379488bbff6803150f58be1?pvs=25

懸念点としましては、
お友だち側で1〜12月まで毎月誕生月を
変えて登録されてしまうと、毎月クーポンが
獲得できてしまうので
その点はご承知おきくださいませ。###HR######IMG0262771d08196b5e0f5f074c324653a7a.pngIMG0### ###IMG1cd51a58e740c8704e04eefe9502f7d7c.pngIMG1### ###IMG28a98a705541c76914a6a48dd0007c7fa.pngIMG2###

Answer

ご回答ありがとうございます！
よくわかりました。

ただ、＜誕生月追加済み＞のタグをトリガーアクションから
外してしまうことで、お友だちが毎月誕生日を更新して
毎月クーポンをもらうことができてしまう気がするのですが・・・

みなさん、どうされているのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

> ただ、＜誕生月追加済み＞のタグをトリガーアクションから
> 外してしまうことで、お友だちが毎月誕生日を更新して
> 毎月クーポンをもらうことができてしまう気がするのですが・・・

> みなさん、どうされているのでしょうか？

おっしゃるとおり、毎月クーポンを獲得されてしまう
懸念があるため、＜誕生月追加済み＞のタグを
あえて付けております。

皆さん殆どの店舗さんが＜誕生月追加済み＞のタグを
設定されていらっしゃいます。

けんじさんの対応も大変だと思いますので、
逆に注意書きで、
「一度登録した誕生日月は変更不可」
と書いてみてもいいかもしれません。
ご検討くださいませ。