RPPで商品キーワードやキャッチコピーにも入れていないキーワードで露出されてしまう

Question

1ケ月前に対策していたとあるキーワードがあり、それを商品名などに入れており対策しましたがROASがとても悪いため、ページ内からのその文言をすべて削除しました。
なのに、1ケ月たった今でもRPPでそのキーワードで露出されてしまい無駄打ちになってしまっています。
どうすればそのキーワードが除外されるようになるのでしょうか？
なぜ対策していないキーワードで検索されてしまうのか楽天のサーチはよくわかりません。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 1ケ月前に対策していたとあるキーワードがあり、
> それを商品名などに入れており対策しましたがROASがとても悪いため、
> ページ内からのその文言をすべて削除しました。
> なのに、1ケ月たった今でもRPPでそのキーワードで露出されてしまい
> 無駄打ちになってしまっています。
> どうすればそのキーワードが除外されるようになるのでしょうか？
> なぜ対策していないキーワードで検索されてしまうのか楽天のサーチはよくわかりません。

RPPにつきましては
掲載したくない商品を「除外商品」として
登録することで、楽天サーチのRPPの枠にて
非表示できるようになります。

手順につきましては、以下のマニュアルを
ご参照ください。

◾️[検索連動型広告（RPP）] プロモーションメニューで除外商品を登録する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039061

残念ながら、現在のRMSでは
「除外キーワード」の設定機能は
実装されておらず、
ROASが悪化している場合は、
該当商品の広告掲載そのものを停止する
対応が必要となります。

そのため、該当商品を
「除外商品」に登録した場合は、
特定のキーワードだけでなく、
その商品自体が広告掲載対象から外れますので、
あらかじめお含みおきください。

Answer

除外設定などは存じておりますが
「商品名、商品説明文に入っていないキーワードでRPPに露出されている」
という状況が不可解でしかない、と思っております。
公式にも問合せましたが
「ユーザーの検索キーワードと関連性の高い商品（商品名や商品説明文に記載のあるキーワードを参照）が広告として掲載される仕様」とのことなので
矛盾していると感じております。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 「商品名、商品説明文に入っていないキーワードでRPPに露出されている」
> という状況が不可解でしかない、と思っております。

サーチのロジックについては
非公開となり、セマンティックサーチの影響もあり
残念ながら、具体的な原因につきましては、
事務局からもご案内が難しい状況です。

お役に立てず申し訳ございませんが、
無駄打ちにならないために
除外設定いただくか、
CPCを下げて様子を見ていただければと存じます。