楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。とエラー表示される

Question

LSEにてウェブリンクを「計測タグ付きURLに変換」ボタンを押すと、
「楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。」とエラー表示します。

IDやパスワードは問題ないです。
変換するURLはクーポンのURLです。

確認お願いします。###HR######IMG0bbc5915641cae19a55d59d64babd6ff6.pngIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> 昨日4/15、LSEGにログインできない現象がありましたが、それが原因だったのでしょうか。
そうですね、昨日サーバーが不安定で、
一時接続できない時間帯がございましたので、
この可能性はございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

> ・他のフォーラムでも別日に試してみると、エラーが解消されていた事案がありましたが、たまに発生する現象なのでしょうか。
いえ、LSEGサーバーに起因するトラブルはほとんどありません。
※ゼロではありません。。。
今回もサーバーの安定化を行いましたので、
今後同様のトラブルが発生する可能性は否定できないものの、
ご安心いただいて大丈夫かと存じます。

Answer

ECマスターズの松本です。

> IDやパスワードは問題ないです。
> 変換するURLはクーポンのURLです。

こちら当社でザズーさんのLSEGに代理ログインし、
計測タグの発行を試してみましたが、
問題なく発行できるように思います。

こちら再度お試しいただき、
ダメだった場合は変換を試みたURLを頂戴できますでしょうか？

Answer

ありがとうございます。
こちらでも本日試したところ、正常に計測タグ付きURLに変換できました。
昨日は再ログインやPC再起動、クーポンページや店舗トップページなど色々と試したのですがエラー表示されていました。

下記質問です。
・昨日4/15、LSEGにログインできない現象がありましたが、それが原因だったのでしょうか。
・他のフォーラムでも別日に試してみると、エラーが解消されていた事案がありましたが、たまに発生する現象なのでしょうか。

よろしくお願いいたします。