Ezrobot 実行ログメール送信の挙動について

Question

いつもお世話になっています。

Ezrobotで、フローが正常に完了したか否かの確認のため、フローの最後に実行ログのメール送信を付けています。

昨日、深夜０時ごろに設定を触っていたのですが、なぜかメールが送られませんでした。
諦めてそのまま寝たのですが、起きてメールを確認すると１時頃にメールが送られてきていました。
不思議に思い、今朝、改めてフローを実行すると、今回はすぐにメールが送信されてきました。

この挙動はどういった理由で起きていたのでしょうか。

Accepted Answer

ECマスターズの 稗田です。

データのご共有ありがとうございます
確認したところ、EzRobot側で処理が遅延したという形ではなく
以下の要因が考えられるとのことで

・メールサーバーの遅延
　送信元または受信側のメールサーバーで負荷がかかっている。
　メンテナンスや障害が発生している。
　スパム対策のため、一定時間キューに留められている。

・インターネット回線の問題
　送信元や受信側のネットワークが不安定で、メールのやり取りに時間がかかっている。
　一時的な通信障害が発生した可能性。

・メールのフィルタリングやスパムチェック
　受信側のサーバーでスパムチェックに時間がかかっている。
　送信元のメールが「疑わしい」と判定され、遅延処理されている。

アクションの設定等も特に問題ございませんでした。
今後も継続的に同じ事象が発生する場合は
メールサーバーのチェックとスパム設定の見直しをしていただければ幸いです。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> この挙動はどういった理由で起きていたのでしょうか。

こちらの件、EzRobot側で詳細に調査させていただきます。
お手数ですが、実行が問題なかったときのlogファイルと
1時間遅延した時のlogファイルをご共有いただくことは可能でしょうか。

お手数をおかけしますが何卒よろしくお願いします。

Answer

早速ありがとうございます。
添付します。よろしくお願いします。###HR######FILE0c0be52ae05b1769ded87d5af3c807d42.logFILE0### ###FILE1eddd78d829e1707dd419da7eda611673.logFILE1###

Answer

ECマスターズの 稗田です。

ありがとうございます。
添付ファイル確認させていただきました。

こちら簡易ログとなっており
詳細ログを共有いただくことは可能でしょうか。
お手間をとらせてしまい申し訳ございません。

詳細ログは
EzRobot > log > systemの中に格納されておりますので
そちらよりご確認いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いします。

Answer

お世話になっています。
再添付します。
よろしくお願いします。###HR######FILE0251e17f1a480921e1ec708e8051ad622.logFILE0### ###FILE13c666983d774e546d52e91f69b33f29f.logFILE1###

Answer

Ezrobotの問題ではないとのこと、承知しました。
また同様の現象が起きましたら、メールまわりの設定を見直しします。
今後ともよろしくお願いいたします。