らくらくーぽんの初期設定について

Question

らくらくーぽんの初期設定をしているのですが、楽天API情報の設定でRMSの利用製品一覧にらくらくーぽんが表示されません。

よくある質問にて
「 一時的な現象の可能性がございます。
RMSよりログアウト → ログインをお試しください。」

とあったのですが、何度試しても何も変化はありません。
利用製品一覧に出てくるには何か事前に設定が必要なのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中平です。

> 楽天API情報の設定でRMSの利用製品一覧にらくらくーぽんが表示されません。

こちらシステム上の不具合の可能性がございますので、
開発チームに確認をしております。

ご不便おかけして申し訳ございませんが、
少しだけお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの中平です。

こちら大変お待たせしており
誠に申し訳ございません。

システム上の不具合に
現在対応しております。

申し訳ございませんが、
もう少しだけお待ちいただければ幸いです。

Answer

ECマスターズ 中平様

ご丁寧にご連絡ありがとうございます。
何卒、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中平です。

> らくらくーぽんの初期設定をしているのですが、楽天API情報の設定でRMSの利用製品一覧にらくらくーぽんが表示されません。

大変お待たせいたしました。
こちらの不具合が解消され、
規定の場所に場所にらくらくーぽんの
表示がなされるようになりましたので
ご確認いただければ幸いでございます。

この度はご不便をおかけし
大変申し訳ございませんでした。

Answer

ご対応ありがとうございました！