テストユーザーについて

Question

お世話になっております。
LSEGのテストユーザーについての質問になります。
10人が上限だと思うのですが、退職者がいたため2名削除して新たに2名追加しようとしましたが、
これ以上テストユーザーを増やすことが出来ませんとメッセージが出て追加できませんでした。
こちら仕様なのでしょうか？
是非追加をお願いしたいのでご返答のほどよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> これ以上テストユーザーを増やすことが出来ませんとメッセージが出て追加できませんでした。
> こちら仕様なのでしょうか？

こちらからテストユーザーを
解除いただければと存じますがいかがでしょうか？
https://ec-masters.gyazo.com/b97b7a7bed1ed0553a107937cd4554cb

Answer

早々にご回答くださりありがとうございます。
説明が足らず申し訳ございません。

元々テストユーザーを上限の10人登録しておりましたが、
退職者が出たため2名ご指摘いただいた方法にてテストユーザー解除を行いました。
結果現状のテストユーザーは8人になっております。

その後残り2人分あるかと思いテストユーザー登録をしようとしたのですが、
「テストユーザー数が上限の10人に達しています。テストユーザーの登録数を減らしてください。」
とメッセージが出て登録が出来ませんでした。

解除しても以前のテストユーザー登録の履歴が残っていて登録が出来ない仕様なのかなと思い質問させていただきました。
恐れ入りますがご回答のほどよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

テストユーザー解除を行うと
人数も上限から除外されますので、
恐らく「テストユーザー状態のままアカウントをブロックしている」
という状態かもしれません。

テストユーザーかつブロック中のユーザーから、
テストユーザーフラグを外す処理をこちらで行いますね。

Answer

ECマスターズの松本です。

こちらブロック中ユーザーの2名から
テスト配信のフラグをオフにいたしました。

追加で設定できるかお試しくださいませ

Answer

松本様
追加のほう出来ました！
ご対応いただきありがとうございます。