効果的なLINE配信の時間帯について

Question

お世話になります。
楽天市場展開しております。
粗品・お礼ご挨拶回り品・結婚・出産・法事・快気・お中元・御歳暮用途のギフト商材全般取り扱いです。

7月、8月の売上は昨年対比以上で良かったのですが、9月が厳しく、10月は輪をかけて昨年対比半分以下になりそうです。

打開策としてこれまであまり使っていなかったLINE配信を積極的に使っていこうと思います。
現状友達数が265人、ライトプランです。

そこで、LINEギフトを配信する効果的な時間帯についての質問です。
早朝7：00
出勤等の9：00
お昼の12：00
休憩の15：00
帰省の17：00
夜ごはんの19：00
夜の20：00～

配信時間帯によってクリック率が高まったり、最終的に売り上げUPに結び付いたケース・事例があれば教示頂けますと幸いです。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> そこで、LINEギフトを配信する効果的な時間帯についての質問です。
> 早朝7：00
> 出勤等の9：00
> お昼の12：00
> 休憩の15：00
> 帰省の17：00
> 夜ごはんの19：00
> 夜の20：00～

> 配信時間帯によってクリック率が高まったり、最終的に売り上げUPに結び付いたケース・事例があれば教示頂けますと幸いです。

こちらLINE配信のお時間についてご説明差し上げます。
基本的にLINEに友だち登録されいる方は、
ひかるさんのショップに過去訪問された方や、
ご購入されたことのある方が大変であるかと存じます。

そのため、配信に効果的な時間は、
ひかるさんのお店の売上が上がる時間に
合わせていただくのが最も効果がよい場合が多いです。

また、LINEはメルマガと異なり、
配信後1時間以内に80%以上の方が
開封することがわかっていますので、
売上のあがる30分〜1時間前を目安に配信を行なってください。

例えば21時頃に売上のピークが来るのであれば、
20時〜20時半頃に送信を行うイメージです。

ただ、これ以外にも楽天のセール（お買い物マラソンやスーパーSALE）の
案内を行う場合は、開始直後や開始前の事前告知が一般的です。

この場合は20時ちょうどに送ると、他のお店のLINEも20時ちょうどに
一斉に送られることが多いため、埋もれがちです。
そのため、数分時間をずらして送信する方が
目につきやすく、開封率が高まります。

お試しくださいませ。

Answer

松本様
ご丁寧に有難うございます。
訪問数の多い時間を目途に試みてみます。

Answer

松本様
お世話になります。

時間別の売り上げ・訪問人数確認方法ですが、
RMSメインメニュー データ分析→店舗カルテ→店舗カルテ→売上（横並びタグ）→表示期間（時間別を選択）→最大で2日間の絞込み検索なら可能
というのがECCからの回答です。

時間別で調べる場合は最大で2日間だけになってしまいますか？
出来れば1か月単位で時間別訪問数や時間別売上高を調べたいです。

改めてご確認すみません。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 時間別の売り上げ・訪問人数確認方法ですが、
> RMSメインメニュー データ分析→店舗カルテ→店舗カルテ→売上（横並びタグ）→表示期間（時間別を選択）→最大で2日間の絞込み検索なら可能
> というのがECCからの回答です。

> 時間別で調べる場合は最大で2日間だけになってしまいますか？
> 出来れば1か月単位で時間別訪問数や時間別売上高を調べたいです。

RMSの管理画面上から確認する方法としては
おそらく2日分になってしまうかと思います。

らくらくーぽんご利用されていれば、
時間帯別の売上が１クリックで可能です。
※初期設定完了以降のデータに限ります

もしくは、受注データをExcelで集計する、という方法になるかと存じます。

Answer

松本様
お世話になります。

ご回答ありがとうございます。
まずは2日分で絞りコツコツとやっていきます。

有難うございました。