一括削除の方法について

Question

検索順位チェック君(R)(Y)の一括アップロードで更新がされず、複数回アップロードしてしまいました。
その結果、登録情報が2184件アップロードされてしまいました。（データのダウンロードで判明）

一度、一括削除を行いたいのですが、画面上の選択で一括削除を行ってもデータが消せません。

どの様にすれば、一括削除できるのか教えてください。###HR######IMG0732252935d5a24f914569cadf6429d4a.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

検索順位チェック君(R)(Y)のご利用
ありがとうございます。

>一度、一括削除を行いたいのですが、画面上の選択で一括削除を行ってもデータが消せません。
>どの様にすれば、一括削除できるのか教えてください。

https://ec-masters.gyazo.com/844713310e2fb361e3d6044b4ecd1c47
こちらの画像の赤枠部分を
「全てON」にしてチェックを入れ、
「チェックしたデータを削除」をクリックすることで
一括削除を行なっていただくことが可能です。

Answer

返信ありがとうございます。
何度もその作業を行っておりますが、全く削除されません。
個別で削除も何度かしましたが、同じく削除ができない状況です。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

また、削除されないとのこと、
ご不便をおかけして申し訳ございません。

事務局にても再度状況を確認しまして
明日おってご連絡差し上げます。

お時間いただきますが
お待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> コネちゃんさん

度々のご連絡失礼いたします。

今確認を進めておりまして、
事務局にて削除対応させていただきますので、
現在ご登録されているものを
全て削除してよろしければお知らせ
いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

中野様

ご連絡ありがとうございます。
削除お願いいたします。
データはダウンロードしております。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

お待たせして申し訳ございません。
こちら削除完了しておりますので
ご確認くださいませ。

引き続きご利用いただけます幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

コメント遅くなりました。
ありがとうございます。
確認いたしました。