ネクストエンジンで確認待ちで止まってしまう

Question

いつもありがとうございます。

添付ファイルを参照いただきたいのですが
ネクストエンジンの伝票の備考欄に「20：00-21：00」が
入っているため、確認待ちで止まってしまいます。

止まらないようにするためにネクストエンジンで備考欄変換をすれば
良いのですが、そもそも、楽天の備考に【配送日時指定】が入るのは
システム上なのですか？それともユーザーが入力しているのでしょうか？

（ユーザーには備考に何かを入力すると
即日発送にならないからという注意文は登録済み）

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 添付ファイルを参照いただきたいのですが

ファイルが添付されていないようでしたので
恐れ入りますが、ご確認頂ますよう
お願いいたします。

Answer

申し訳ございません、よろしくお願いいたします。###HR###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

画像の添付ありがとうございました。

画像の内容に個人情報が含まれていましたので
画像はフォーラムより削除させていただきました。

頂いた画像に含まれている備考の
配送日時指定ですが、
https://ec-masters.gyazo.com/cc5c5258fbf0abf7fadcf20dab9cf809

楽天の機能により
表示されている箇所となります。
https://ec-masters.gyazo.com/b5d54558285a1ab2277e769b7d1297b5

Answer

ネクストエンジンの伝票の備考に時間指定が入っていると思いますが
入る注文と入らない注文があります。

その違いが出るのはどのような理由かわかりますか？