SKUまとめすべきかどうかご意見ください

Question

弊店ではベビー用品のおもちゃをよく売っています。
このおもちゃにストラップ付きも販売しています。
SKU移行前までは価格違いだったので、A「おもちゃ単品」とB「おもちゃ＋ストラップ付き」を別々に販売していました。

しかし、SKU移行後は「おもちゃ単品」商品ページにのストラップ付きを売れるようになり、
「おもちゃ＋ストラップ付き」商品ページでも単品を売れるようになり、
ほぼ内容が重複しています。

どちらもアクセスが多く、
A「おもちゃ単品」はランキング1位
B「おもちゃ＋ストラップ付き」もランキングに入る商品でレビューも多いです。

レビュー移行申請も1月までなので、
そろそろAにBをまとめをしようと思っています。しかし、悩んでもいます。

・そもそもAにBの販売実績は引き継げましたでしょうか（商品の内容は同じです）。
・レビューは単純にA+Bとなりますが、アクセスは単純にA+Bとならないので、SKUまとめしたほう良いと思いますか。
・検索キーワード「オーボール」で楽天検索すると、複数商品を登録していることで、「面」としてアクセスを取ることができるメリットがあるのでそれを捨ててよいか。
・とはいえ、中長期的に見ると1つにまとめたほうがアクセスも集中させることができ、ランキングの上位キープもできると思うので、まとめたほうが良い気がしています。
ご意見を伺えれば幸いです。

A：おもちゃ単品「https://item.rakuten.co.jp/dadcco/pg-or/」
B：おもちゃ＋ストラップ付き「https://item.rakuten.co.jp/dadcco/pg-s01/」

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして、
先にガイドラインを踏まえてお伝えいたしますと、
「販売条件が全て同一の商品（SKU）を複数登録すること」
は禁止行為と定められています。（違反点数35点）

■[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037

■[規約・ガイドライン] SKUのまとめ方に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000047287
※「４．禁止行為」にイラストで禁止例がございます

■[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するQ&A
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520#link-c45
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Q．「販売条件」の具体例を教えてください。また、販売条件が全て同一ではなければ、類似の商品ページを作成するのは問題ないのでしょうか？

A．商品の色、サイズ、価格、ポイント倍率、配送方法、送料、納期、サービス内容、保証やおまけの有無等が販売条件に該当します。
現状は販売条件が全て同一でなければ違反点数制度上の加点対象にはなりませんが、お客様目線ではわかりにくいページとなりクレームにつながるおそれもございますので、極力類似の商品ページの作成はお控えください。
また、今後ルールが変更になる可能性もあります。
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上記説明の通り、現状では、
販売条件が全て同一でなければ、
違反点数制度上の加点対象にはなりません。
現状、AとBの商品ページは販売価格が
「1円」異なるなど、差異がありますので、

直ちにガイドライン違反として楽天側が
判断する事はないかと存じますが、
念の為ご共有いたします。

ただSKU移行に伴い、SKU移行後1年間
（360日間）は同一商品が複数登録されて
いてもガイドライン違反にならないという
暫定措置もございます。

■[SKUまとめ]複数商品ページを1ページにまとめる際の手順
1ページにまとめた後の対応事項
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旧商品の対処（注文ボタン非表示/在庫切れまたはページ削除）
「Ⅱ-(8)-2　不適切な検索対策（同一商品複数登録）」違反回避のために、店舗様のSKU移行日から360日間は、旧商品の注文ボタンを非表示または在庫切れとし、新規の注文が入らないようにすることを推奨しております。
（旧商品を残す必要がない場合は、すぐに削除や倉庫入れをしていただいても構いません）

なお、店舗様のSKU移行日から360日経過後は、注文ボタンが非表示または在庫切れであっても上記ガイドラインに抵触すると判断させていただきます。そのため移行日から360日以内に、旧商品をページエラーの状態（削除または倉庫）にしてください。
詳細についてはこちらをご参照ください。

※ 旧商品：まとめたSKUをもともと売っていた元ページ
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これまでにお伝えした内容を鑑みますと、
SKU移行日から360日以降は、AかB、
どちらかの商品ページは削除、または
非表示にされた方が、リスクが少ないと考えます。

以下、いただいたご質問について
回答差し上げます。


> ・そもそもAにBの販売実績は引き継げましたでしょうか（商品の内容は同じです）。

Bの販売実績は引き継げません。
ご認識の通りBに溜まったレビューは
申請することで引き継げる仕様ですが、
これまでの過去の売上実績を引き継いだり
まとめたりする事は残念ながらできません。

理由としましては、
SKU管理番号新たに追加した時点から
販売実績が開始されるためです。

まとめ先の商品ページAの販売実績は
そのまま継続されますが、

商品Bはまとめ先の商品AにSKUを
追加登録する形になりますので、
以下の図にございます通りAに追加した
タイミングから販売実績が開始する形となります。

■[当店通常価格] 当店通常価格に関するマニュアル（SKU移行後）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000047421
https://ec-masters.gyazo.com/ad8529a05ecee0804156dc6f1350f011

複数の商品ページを1つにまとめる場合は、
レビュー件数やアクセス数よりも
売上実績も確認して売上実績のある商品に
まとめる事を楽天も推奨しております。



> ・レビューは単純にA+Bとなりますが、アクセスは単純にA+Bとならないので、SKUまとめしたほう良いと思いますか。

楽天のガイドラインも鑑みますと
SKU移行日から360日以降は、AかB、
どちらかの商品ページは削除、または
非表示にされた方がリスクが少ないと考えます。


> ・検索キーワード「オーボール」で楽天検索すると、複数商品を登録していることで、「面」としてアクセスを取ることができるメリットがあるのでそれを捨ててよいか。

そうですね。
仰る通りそれぞれ利点はありますし
複数商品を登録する場合サーチ結果に「面」
としてアクセス数を増やすことができる
利点がございます。


>  ・とはいえ、中長期的に見ると1つにまとめたほうがアクセスも集中させることができ、ランキングの上位キープもできると思うので、まとめたほうが良い気がしています。

フーブーさんのご認識の通りSKUをまとめて
1つの商品ページに集約する事で、お客様が
1つのページで複数商品を認識する事が
できる様になりますし、

レビューという点でみても統合することで
他社と圧倒的な差を更に付ける事ができますし、
SKUをまとめた後は販売実績をまとめる事
ができますので、[長期的に]見ていただくと
SKUまとめにはメリットがあるかと存じます。

それぞれ利点は挙げられますし、
実際にSKUまとめを実施してみないと
お客様の動向など検証できない部分
ではございますが、

こちらにもSKUまとめの利点が
記載されていますのでもしまだでしたら
ご確認いただきご判断くださいませ。

■ SKUまとめに期待される効果
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047367

Answer

中野さんありがとうございます。

販売実績は引き継げないんですね。。
ただ、たしかに違反制度で重複可能性を指摘されることも考えると、
レビューをまとめられる今のうちに統合しておいたほうが良いと思いました。

Aにまとめる形で統合しようと思います。
ありがとうございました。