LSEGのセグメント配信に関しまして

Question

いつもお世話になっております。
LSEGの設定に関しまして、登録から１年以上経過しており、かつ１年間購入なしのようなお客様に対して再購入を促すクーポン配布等を考えており、
そういったセグメントの設定は可能でしょうか。

またLSEGを６月よりLSEGを連携し使用開始したため、それ以前に登録いただいたお客様は登録日が6/7となっており、
この日付けを実際の日付けに戻す事はできますでしょうか。

LINE関係に疎く大変お手数をおかけいたしますが、
ご教授いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中平です。

> LSEGの設定に関しまして、登録から１年以上経過しており、かつ１年間購入なしのようなお客様に対して再購入を促すクーポン配布等を考えており、
そういったセグメントの設定は可能でしょうか。

下記でご希望のセグメント配信に近い内容には
なりますが、Sakuraさんのショップでは
条件が揃わないため、残念ながらすぐに
ご希望の内容で配信することはできかねます。

LSEG 配信管理→配信→新規作成→
ターゲット推定：カスタムセグメント
→セグメント追加→楽天連携状態の右側に
チェック、「はい」を選択
→①「登録日」を任意の古い日にち(2021年など)
〜1年前(今送るのであれば、2023年7月)に設定
②購入回数1回以上1回以下に設定
https://ec-masters.gyazo.com/22ca0cd073f0dc77de7118e1f60f20dc

※購入回数でセグメントできるのは
連携済みのお客様に限ります。
Sakuraさんのショップでは現状
連携フォームを設定していないので、
まず以下をご覧いただき連携フォームを
設定→お客様に記入いただく必要がございます。
https://ec-masters.notion.site/329d0914eb284d4c923e7bde3a086936
https://ec-masters.notion.site/aa299f09af69452ebbe73441335985f8

※「１年間購入なし」という絞り込みはできず、
過去に1回しか購入していないお客様に
送る設定となります。（連携フォームは
過去に購入したお客様しか記入できない
ため、必ず1回は購入履歴があります）

> またLSEGを６月よりLSEGを連携し使用開始したため、それ以前に登録いただいたお客様は登録日が6/7となっており、
この日付けを実際の日付けに戻す事はできますでしょうか。

ご希望に添えず申し訳ありませんが、
こちらはできかねます。


・登録日が一律でLSEGを使用し始めた
1年以内の日付になってしまっていること
・まだ連携済みのお客様がいらっしゃらないこと

以上を踏まえ、すぐにご希望のセグメント配信を
することはできかねますが、今後LSEGを継続して
利用いただくことでご希望に近い配信が
できるようになってまいりますので、
よろしくお願いいたします。

Answer

中平様

セグメントに関してご回答ありがとうございます。
連携が必要という事も認識しておりませんでしたため、
まずは連携依頼のフォーム設定から進めてまいります。

引き続きよろしくお願いいたします。