PRR広告が表示されず困っております。

Question

お世話になっております。今朝貴社PRR対策ツールレポートより
広告の様子を確認したところ楽天のRPP広告が突然一部の商品表示されておらず
困惑しております。特に金曜日の時点で調整等はしておらず、よくよく見ると
木曜日からの減少の様です。
このような場合どういった要因がありますでしょうか。
時間設定は添付のようにしております。
別件で追加で質問ですが時間設定をした場合RMSで15時になれば
ステータスが有効に切り替わる仕様ですよね？何かのエラーでしょうか。

お手数ですがご確認お願いいたします。###HR######IMG0150bb7eee251b2e977a93dc1a0fe60be.pngIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

度々のご連絡失礼いたします。

確認しましたところ、
RPP対策ツールの数値とRMSから確認できる
パフォーマンスレポートを見比べたところ
内容に相違はございませんでしたので
ツールの不具合ではない様です。

そのため、一度CPCを上げて露出が増えるか
どうかの検証をご検討くださいませ。


> 別件で追加で質問ですが時間設定をした場合RMSで15時になれば
> ステータスが有効に切り替わる仕様ですよね？何かのエラーでしょうか。

こちら日時予算設定の事かと存じますが、
こちらに関してもツールのエラーではなく、
今確認しますと有効になっている様ですので
仰る通り反映までのギャップの問題だと存じます。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> 今朝貴社PRR対策ツールレポートより
> 広告の様子を確認したところ楽天のRPP広告が突然一部の商品表示されておらず
> 困惑しております。特に金曜日の時点で調整等はしておらず、よくよく見ると
> 木曜日からの減少の様です。

こちらにつきまして、
まずはRMSで確認できる
RPPのパフォーマンスレポートと
RPP対策ツールの内容を確認して
またご連絡差し上げます。

そのためしばらくお時間いただきたく
よろしくお願いいたします。

Answer

お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。