エルセグLINEお友達を増やす施策について

Question

お世話になります。

特に楽天市場についてなのですが、
モールイベントでは必ずエルセグにてLINEを配信しているのですが、最近ではお友達登録が全然増えず、むしろ少し減っているような感じです。

LINEお友達限定クーポンの配布や店舗独自のプレゼントなども行っていますが、なかなかお友達登録が増えません。

今は現状としては、毎月のエルセグ配信は
1日のワンダフルデー、5と0のつく日はすべて、18日感謝デー、お買い物マラソンとスーパーSALEでは初日と5と0のつく日、最終日（店舗独自の延長日）には必ず配信していますが、
配信の適度な回数がわかりません。
多いから減っているのか？少ないから減っているのか？把握しかねています。
2024年になっていからは、6月は17回、5月は13回、4月は15回、3月は13回、2月は12回、1月は14回と言ったペースですが、このペースでは多いのでしょうか？少ないのでしょうか？

LINEのお友達登録を増やすために、なにか良い施策はありますでしょうか？
クーポンの利用率も低いように感じますが、クーポンの魅力がないのかなぁ？？？
と悩んでいます。

良いアイデアや他の店でお友達が増えている施策などがございましたら、出来る範囲でご教示いただけましたら嬉しいです。

お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中平です。

> LINEのお友達登録を増やすために、なにか良い施策はありますでしょうか？

お友だち数を増やすことに限って
申し上げますと、配信回数や内容よりも
LINEお友だち登録への動線を整えることが
重要と存じます。

kyoyakuzenさんのショップでは
すでに長方形のバナーを要所に貼って
いただいているのですが、加えるとすれば
正方形のバナーをお作りいただき、
すべての商品ページの商品画像最上部
または最下部に載せるといった対策が
考えられます。

※ご参考に、
ECマスターズでおすすめしている
バナー設置箇所は以下になります。

▶PC
左サイドフローティング：正方形
トップスライダー：長方形
▶スマホ
共通大バナー：長方形
商品説明文の最上部：正方形

画面端に固定されるバナーの設置方法 (楽天PC・自社サイト)
https://club.ec-masters.net/index.php?design_page8

> 配信の適度な回数がわかりません。

適切な回数の明確な目安があるわけではないのですが、
拝見する限りかなり配信数は多い方かと
お見受けいたします。

クーポンについても様々な要因が関係してくるので
何％以上使用率があれば良い、といった基準が
あるわけではないのですが、一つお伝えできることとしては
カードタイプメッセージの
右の方にあるカードはほぼ見られていないと
思っていただいてよろしいかと存じます。

カードタイプの4枚目以降にクーポンが入っている
配信も多いようにお見受けしましたので、
内容を絞って配信する、カードタイプは3枚くらいを
1セットにして配信する、といったことを
お試しいただくのもよろしいかもしれません。

Answer

中平様

お世話になります。
早々にアドバイスいただき、ありがとうございます。

アドバイスいただきました、導線について正方形バナーを設置するようにしてみます。
配信回数については、自分では多いのか少ないのかわからなかったのですが、
多いほうかと、と言うことですので安心しました。
多ければ良いというものでもないでしょうし、あまり頻繁に配信されてもうっとうしいと思われてブロックされてしまっても意味もないので、今のペースで続けてみます。

カードタイプでの配信がほとんどですが、こちらも多くても後ろの方はほとんど見られ試してやってみます。

いろいろとありがとうございました。
また何か良いアイデアなどございましたらご教示のほどよろしくお願いいたします。
引き続きお世話になりますが、どうぞよろしくお願いいたします。