【LSEG】LINEで複数項目のアンケートを取るトリガーアクションの設定方法

Question

いつもお世話になっています。
表題のとおりなのですが、
誕生月、性別、用途、など、
いろいろなアンケートを取りたいと思っています。

例えばカードタイプメッセージで「1月生まれ」を選んでもらって、「1月生まれ」とメッセージしてもらってから、次のアンケートが配信されるイメージです。

これは、トリガーアクション一つで完結しますか？
それとも、順番に発動するトリガーを何個も作る必要がありますか？
画像のような形で作ったんですが一気にアンケートが表示されてうまくいきませんでした。。。###HR######IMG0dfde69a06b1fe082a159f5258634ec38.jpegIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの中平です。

この度はご回答が遅くなり、
誠に申し訳ございませんでした。

> これは、トリガーアクション一つで完結しますか？
> それとも、順番に発動するトリガーを何個も作る必要がありますか？

こちらはトリガーアクションを複数
作成いただく必要がございます。

1. アンケート：性別
2. アンケート：誕生日
上記2つのアンケートを続けて送り、
アンケートのお礼にクーポンを
送付する想定でご説明いたします。

①起点となるあいさつメッセージで
最初のアンケートを送付
https://ec-masters.gyazo.com/2e821cd78f4a9bbdaa67ba1a93b34863

②続いて、キーワード応答の
トリガーアクションを設定

以下の設定で、①で選んだ「男性」
というキーワードに応答して、
「男性」のタグが自動付与されます。
https://ec-masters.gyazo.com/28d01cffd107bc81a39abf04e63964ab

かつ、違うアンケートが続けて
送られるように設定します。
https://ec-masters.gyazo.com/2649b14aedbef8a777b6e934f10f965b
ここでは仮に、誕生日のアンケートが送られ
5月生まれと答えたとします。

③「5月生まれ」のキーワードが
トリガーとなって以下が発火します。
https://ec-masters.gyazo.com/5ee62c046976a9180a1ce88d2ca155f7
誕生月が未登録の条件に一致すれば、

誕生月のタグが付与された上で、
https://ec-masters.gyazo.com/0ddb3d7e2ba9df9e8ec02412ad891584

お礼テキストとクーポンが送付されます。
https://ec-masters.gyazo.com/a5e25753c798805980aede229eeaf84d

誕生月に過去回答されている方が
クーポンを複数回取得することを
防ぐため、誕生月のタグが
既に付与されている（＝回答済み）
の方には「既に回答済みです」の
メッセージを送付します。
https://ec-masters.gyazo.com/3b66b2a0e7a70249faff138e2697107e

以上のような動作のためには
例えば誕生月のアンケート用だけでも
12個のトリガーアクションを設定する
必要がございます。
https://ec-masters.gyazo.com/6c96ad517103f60e546f3659b8228d37

一手間ですが、複製で
簡単に作れる内容ではございますので
お試しいただければと存じます。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。
やはりそれぞれ設定する必要があるのですね。
誕生日で複数、性別で複数、用途で複数、で膨大な数のトリガーになりそうですが
地道に作っていこうと思います。