キーワード応答のトリガーアクションが無事送信されているのか確認する方法

Question

キーワード応答のトリガーアクションを設定しました。

・該当キーワードをお客様から受信したのですが、トリガーアクションによる返信が正しくお客様に送られているのか確認する方法はありますか？

・トリガーアクションによる返信をしたとしても、個別チャットに未対応として表示されるのでしょうか？

・トリガーアクションが発動しているものは、最初から対応済にすることは可能でしょうか？

Answer

ECマスターズの中平です。

> トリガーアクションによる返信が正しくお客様に送られているのか確認する方法はありますか？

ご自身の個人LINEアカウントなどでショップ
公式アカウントをフォローいただくことで、
実際の挙動を確認いただくことが可能です。

> トリガーアクションによる返信をしたとしても、個別チャットに未対応として表示されるのでしょうか？

現状そのような仕様になっております。

> トリガーアクションが発動しているものは、最初から対応済にすることは可能でしょうか？

こちらにつきましても、仕様上ご希望の
ような設定にすることができかねます。

ご不便おかけして申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
教えていただいた通り、運用をしたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。