エルセグ LINEお友達クーポン自動更新について他

Question

いつもお世話になっております

エルセグでのLINEお友達クーポンについての質問です

楽天クーポン　から確認しますと
「自動更新まち（シンプル）」　というものが３つあります

弊社のエルセグに入った場合の、１２、１７、１８　です

弊社予測
１７、１８はおそらく御社で初期に製作いただいた
弊社のリッチメッセージ　「お友だち登録ありがとうクーポン」
リッチメッセージの４６に使われているものかと思っております

１２、はおそらくその前に弊社で設定したものかと思っております


質問１）

１２は削除していいのでしょうか？

質問２）

エルセグを使うようになった後に、LINEオフィシャルにログインして作業するべき点がよく理解できておりません
ログインして何かをする必要性は無くなったと考えてよろしいのでしょうか？

質問３）あいさつメッセージについて

エルセグを使い始めて
「あいさつメッセージ」？「挨拶メッセージ用のリッチメニュー」？(どちらかのみでしょうか？）を御社に設定いただく前に、
弊社でLINEにログインして「あいさつメッセージ」を設定しておりましたが、
こちらはもう表示されていないという理解でよろしかったでしょうか？

その場合、クーポンなどを更新する必要はないということになりますよね？

エルセグ内に「あいさつメッセージ」を確認と編集する場所はどこにありますか？


質問４）質問２の続きのような質問ですが、エルセグを利用していても、楽天市場について
LINEオフィシャルにログインして定期的に作業するべきことがあれば教えてください
何もないなら嬉しいですが・・よくわからずにいます


質問５）Yahooショッピングのクーポン更新は現状自動更新できないとの理解であっていますか？
Yahooに関しては、定期的にLINEオフィシャルにログインして
「挨拶メッセージ」のお友達クーポンを手動で発行し直す必要性が現状もあるということですしたね？


色々とよくわからなくなってしまい、質問をさせていただきました
どうぞよろしくお願い致します

Answer

ECマスターズの中平です。

> 質問１）
１２は削除していいのでしょうか？

はい、削除いただいて大丈夫です。

> 質問２）
LINEオフィシャルにログインして作業するべき点がよく理解できておりません
ログインして何かをする必要性は無くなったと考えてよろしいのでしょうか？

LSEG内でほとんどの作業が行えますが、
LINEプロフィールの設定変更は
LINEオフィシャルから行います。

> 質問３）
弊社でLINEにログインして「あいさつメッセージ」を設定しておりましたが、
こちらはもう表示されていないという理解でよろしかったでしょうか？

現状以下のように表示されております。
https://ec-masters.gyazo.com/787e6ea711d6010ece2e85d58c2194d4
①LINEオフィシャルでご設定されたあいさつメッセージ
②LSEGで弊社が設定したリッチメッセージNo.46

> クーポンなどを更新する必要はないということになりますよね？

はい、クーポンの更新はLSEG内にて
行われており、LINEオフィシャルの更新は
必要ございません。

> エルセグ内に「あいさつメッセージ」を確認と編集する場所はどこにありますか？

各種登録→トリガーアクション
→No.3 ファンプロジェクト_あいさつメッセージ
→操作プルダウンから一旦「配信停止」
これでNo.3が編集可能になります。

開始イベントは「友だち登録」のまま、
アクション内容の1点目に
あいさつのテキストメッセージ
追加ボタンを押して2点目に
リッチメッセージNo.46を入れていただくと
ご希望の内容になるかと思います。
https://ec-masters.gyazo.com/b2240460dc5756495f5728a43cd65ad6

この場合、LINEオフィシャルから重複して
あいさつのテキストメッセージが
送られるのを防ぐため、

LINEオフィシャルアカウントホーム
→画面右上の設定→応答設定
→あいさつメッセージがONになっているのを
忘れずにOFFしてください。
https://ec-masters.gyazo.com/e566fc6dbff3e891ba7cc73003b0fb88

> 質問４）
エルセグを利用していても、楽天市場について
LINEオフィシャルにログインして定期的に作業するべきことがあれば教えてください

こちらは特にございません。

> 質問５）
Yahooショッピングのクーポン更新は現状自動更新できないとの理解であっていますか？

おっしゃる通り、現状Yahoo!ショッピングの
クーポン自動更新はできません。

> Yahooに関しては、定期的にLINEオフィシャルにログインして
「挨拶メッセージ」のお友達クーポンを手動で発行し直す必要性が現状もあるということですしたね？

はい、おっしゃる通りです。

Answer

お世話になります。

LINEの挨拶メッセージをOFFにして
エルセグにて挨拶テキストメッセージを入れました。

あいさつメッセージの表示確認をしたいのですが、
ブロックとブロック解除をしてもあいさつメッセージを見れません
（以前と変わりましたでしょうか？）

どのように確認できるか教えてください
よろしくお願い致します

Answer

ECマスターズの中平です。

> ブロックとブロック解除をしてもあいさつメッセージを見れません
どのように確認できるか教えてください

確認いたしましたところ、あいさつ
メッセージのトリガーアクションが
「配信済み」になっている状態でした。

こちらは配信を止めている状態ですので、
トリガーアクションの一覧画面右側
操作→選択のプルダウンより、配信を選択し
ステータスを配信中に変更ください。

その後ブロック・ブロック解除いただくと、
確認いただくことができます。

Answer

ありがとうございます。
確認できました。

トリガーアクションを理解できていないのですが、１、２、の
・レビュー促進
・レビュー促進リピート
は稼働しているのでしょうか？

御社で作っていただいたものなので、自分では何もしておらず、
稼働しているのならば何人くらいの方に表示されて利用されているのかも全くわかりません

確認箇所と方法をご教授ください
よろしくお願い致します

Answer

ECマスターズの中平です。

> ・レビュー促進
・レビュー促進リピート
は稼働しているのでしょうか？

ステータスが配信中になっており、
現在稼働している状態です。

> 稼働しているのならば何人くらいの方に表示されて利用されているのかも全くわかりません

LSEGのレポート＞トリガーアクション
配信状態からご確認いただけます。

黄色の四角で塗りつぶしている部分に
数値が表示されております。
https://ec-masters.gyazo.com/54afc2ff413a5a11db4f1d9d4218a036

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