デフォルト設定したリッチメニューが自分だけ表示されない

Question

お世話になっております。

参照フォーラムURL
で先日ご教示いただきました。

LSEG管理画面で、他の方たち全員には、正しく新しいリッチメニュー(６マス_通常時)が表示されていることが確認できました。

しかし、
自分のスマホで確認すると、
デフォルトリッチメニューが表示されておりません。
依然として、前のリッチメニュー（	正月用・通常）が表示されています。

・どのようにすれば自分にも、デフォルトリッチメニューが表示されますでしょうか？

・LSEG管理画面のユーザー一覧で自分を検索したのですが、でてきません。自分はこの一覧には表示されない仕様でしょうか？

上記２点、お手数ですがご教示お願い致します。

Answer

ECマスターズの松本です。

>・どのようにすれば自分にも、デフォルトリッチメニューが表示されますでしょうか？
>・LSEG管理画面のユーザー一覧で自分を検索したのですが、でてきません。自分はこの一覧には表示されない仕様でしょうか？

おそらく状況から察するに、
ブロック＞ブロック解除等の操作を行った際に、
間隔が短すぎる等の理由で、LSEG上では
ブロック状態のままと認識されている可能性がございます。

改めてブロック＞ブロック解除の処理を行って下さい。
この際、連打するのではなく、数秒の間隔を置いてお試しくださいますようお願いいたします。

また、この際、リッチメニューの再設定が動作する場合に
「前のリッチメニュー（ 正月用・通常）」が表示されると思われますので、
このリッチメニューは停止頂くとよいかと存じます。

▼リッチメニューの表示優先度についてはこちら
https://www.notion.so/ec-masters/cd5b26debec148f2b2f51c48a5a43b59

Answer

できました！！
ありがとうございます！