エルセグのお誕生日クーポンについて

Question

お世話になっております。
お誕生月タグを登録したお客様にその月になると自動的にクーポンが送信されるように設定したいのですが
可能でしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> お誕生月タグを登録したお客様にその月になると自動的にクーポンが送信されるように設定したいのですが
> 可能でしょうか？

大変恐れ入りますが、こちらは現状対応しておりません。
毎月月初にタグで絞り込んで配信したり、
リッチメニューに「今月の誕生日クーポン」を作っておく等で
ご対応いただけますと幸いです。

Answer

松本 様

ご回答ありがとうございます。


>大変恐れ入りますが、こちらは現状対応しておりません。

機能については承知しました。
ぜひご検討いただけますと幸いです。


>毎月月初にタグで絞り込んで配信したり、

ちなみにこちらは毎月当初に絞り込んだ場合、
絞り込み後からご登録いただいたお客様にはクーポン配信されることはないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> ちなみにこちらは毎月当初に絞り込んだ場合、
> 絞り込み後からご登録いただいたお客様にはクーポン配信されることはないのでしょうか？

はい、おっしゃる通りです。
この場合はリッチメニュー等でご対応頂ければと存じます。

Answer

>この場合はリッチメニュー等でご対応頂ければと存じます。

こちらは具体的にはどういったご対応になりますでしょうか？
事例などお教えいただけると幸いです。

Answer

ECマスターズの松本です。

> こちらは具体的にはどういったご対応になりますでしょうか？

リッチメニューに「今月の誕生日クーポン」等の枠を設けておき、
9月誕生日であれば9月の方にセグメントしてリッチメニューを配信してください。

この方法であれば月の途中にタグが付与された方も
リッチメニューが切り替わりますので、お気づきになられやすいかと存じます。

Answer

>リッチメニューに「今月の誕生日クーポン」等の枠を設けておき、
9月誕生日であれば9月の方にセグメントしてリッチメニューを配信してください。

ありがとうございます。
こちらの方法を社内で検討したいと思います。