Xとインスタグラムの広告について

Question

いつもお世話になっております。
当店、当初は名入れギフトを中心としていましたが、最近はオーダーできるオリジナルの推し活アイテムなども売れ筋となってきています。
普段楽天内の広告についてはギフト系はRPPを活用していますが、推し活アイテムとなると実は外部のSNSからの流入も多いので、楽天内で広告をがっつりかけるといった状況ではございません。
また実際のお客様も楽天の顧客ではなかったという方も多くいらっしゃいます。
ということは推し活商材については楽天内の広告を使うというより、SNS(主にX、インスタグラム)の広告を活用した方が良いのでは？という話に社内でなっているところです。
ただSNSの広告活用(といいますか始め方から)が全く分からず、、
どこからどう始めて良いのかとか、月額いくらくらいかかってどのような費用対効果があるのか？など分からないため、入門としてどう始めたらよいのかお教えいただけると大変うれしいです。
また、そういったオンラインセミナーなどecマスターズさんの方でやっておられますか？
※セミナーについては信頼できそうなところでないと怖いです。。

ご確認いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> どこからどう始めて良いのかとか、月額いくらくらいかかってどのような費用対効果があるのか？など分からないため、入門としてどう始めたらよいのかお教えいただけると大変うれしいです。

SNSもInstagramやfacebook、ROOMなど
複数ございますが、これらのSNSを
店舗としてアカウントを発行して
運用されること自体は可能です。
（情報発信やおすすめ商品を投稿する等）

ただ、「楽天のショップページ」に、
SNSアカウントの事を案内する事は、
楽天のガイドラインに抵触いたします。
（アカウントのリンクを掲載したり、
友だち追加を案内するといった案内）

そのため、以下ショップさんのように、
https://www.rakuten.ne.jp/gold/auc-ecoloco/

トップページや各商品ページに
SNSアカウントについて案内される場合は、
SNSアカウントを案内する場合は、
R-SNSに契約する必要がございます。

■[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] R-SNSの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000038120

上記ページより、料金や申請方法など
各種ページにとんでいただきますが、
R-SNS利用料金はSNSの数に関わらず
一律で月額固定費3,000円（税別）となります。

Instagramは画像の投稿だけでなく
検索手段として利用される傾向も強いため
ハッシュタグを利用した投稿が基本となります、

また、今後、フォロワーや認知度を
増やしていくために楽天の店舗ページに
アクセスしたお客様にもアカウントを
フォローいただいた方が良いと思いますので
その場合は、R-SNSのご契約が必要になる
かと存じます。

楽天にて、SNSフォロワーの獲得方法について
解説動画も公開されていますので、
もしまだでしたらまずご視聴をお勧めいたします。

■「SNS（R-SNS）」 フォロワーの獲得方法
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/50247

■「SNS（R-SNS）」 基本的な運用方法
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/50246

上記ご視聴される中でご不明点は
お気軽にお知らせくださいませ。


また、先週29日のECマスターズLIVEで
ご案内差し上げたのですが、
https://ec-masters.net/video/play/1if3vrc

4月11日（木）15:00〜にて、
株式会社データX様にお声がけいただき、
弊社スタッフの盛田が登壇いたします。
https://bdash-marketing.com/seminar/28260/

実際にインフルエンサーとして活用しており、
当日は楽天ROOMの活用事例を解説しますので
ぜひご視聴をご検討くださいませ。

Answer

中野様
ご回答ありがとうございます。
すみません、私の伝え方がよくなかったです。
既にインスタグラムとXのアカウントは持っており、インスタについてはR-SNSや外部申請も終わっており運用をしている最中です。
今回は、インスタとXの「広告」についてお伺いさせていただきたかったのです。
楽天内にかける広告をSNS広告にまわし、ショップの認知を広めたいと思っております。
ただSNS広告についての知識が全くないのでecマスターズさんにお声掛けしてみたといった感じでございます。

Answer

ECマスターズの中野です。

お待たせしており申し訳ございません。

> どこからどう始めて良いのかとか、月額いくらくらいかかってどのような費用対効果があるのか？など分からないため、入門としてどう始めたらよいのかお教えいただけると大変うれしいです。

XやInstagram等で広告をし、
楽天へ誘導するという意味合いでございますね。
楽天からの流出についてはガイドラインがございますが、
楽天への流入については制限や規約などは
ございませんので外部広告を活用し集客されている
店舗様は多くいらっしゃいます。

ですが残念ながら、
SNS広告経由で売れたかどうかは計測できないため
売上に対しての広告比率で状況を確認していく
形になるかと思います。

例えばですが、Instagramの場合
広告をする際はMeta広告マネージャーを使用し、運用します。
Meta社が用意している学習プログラムもございますので
ご確認いただけますと幸いです。

■Meta広告概要
https://www.facebook.com/business

■ページから広告掲載を始める
https://www.facebook.com/business/learn/courses/advertising

また、Instagram広告は
Facebookアカウントがあればスタート自体は
簡単です。
不明点があれば、Metaの電話相談に予約し
実際のページを見ながら操作方法などが教えてもらえる
電話相談ができる仕組みもございますので
ご活用いただければと思います。


Xに関しては毎週公式でオンラインセミナーが
開催されています。参加無料で何回でも参加できますので
一度ご確認くださいませ。

■X広告公式オンラインセミナー
https://business.x.com/ja/smb-webinar.html

Answer

中野様
セミナーなどもあるのですね、ご紹介ありがとうございます！
色々見てみます！

金子