楽天の規約違反と注文件数減について

Question

お世話になります。
今月に入ってから売上が激減しております。
何が原因が調べていますが、原因がわかりません。
当店も何か規約違反があるのでしょうか・・・！？
アクセス数は先月と比べて変わっておりません。
それとも、他に原因があるのでしょうか・・・
修正箇所があれがすぐに対応したいと思いますのでご教示を賜りたく存じます。

Answer

ECマスターズの橋本です。

ショップを拝見しましたが、
特にガイドライン違反となるようなものは見受けられません。

最近の傾向としては、

・納期設定未設定
・在庫設定未設定

など、ガイドライン通りに設定されていないショップは、
軒並み検索順位が後退するという状況となっております。

こちらにても解説しております。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3107

また、

・送料無料未対応

においても、楽天が推奨している設定では無い商品は、
軒並み検索順位が後退するという状況となっております。

こちらにても解説しております。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3102


また、最近の検索アルゴリズムの傾向としては、
今までにないほど極めて販売実績が重視されており（ほぼ売れてる順）、
キーワード対策をしたとしてもなかなか上がりづらい傾向にあります。

※ジャンルを絞り込んだ上では、キーワード対策した商品が上がりやすいです。

そのような外的要因のもと、
まずは、売上の減少になった前後において、

・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード
・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞商品ページランキング

をチェックし、アクセス下がった原因を追究する必要があります。

・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード

にて、以前と現在でアクセスが下がった日もしくは週の前後を調べると、
ショップへのアクセス元となったキーワードに変化があるかと思います。

モールおけるお客さんのお店への入り口は、商品ページになります。
商品ページにアクセスするには、楽天サーチにて検索して入って
きますので、元となった検索流入キーワードの変化や、ページの
アクセスランキングの変化をチェックする事で、お店への入り口が
どう変化したのかを検証する事で、対策方法が見つかるかもしれません。

是非、データの検証をしてみてください。
なお、作業の手順としては、以下もご参照いただければと思います。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2265

Answer

すぐにご回答いただき、ありがとうございました。
違反がなさそうで少し安心しました。
引き続き検索キーワードとカテゴリーの分析してみます。
ありがとうございます。