楽天市場　R-snsを始めようと思っていますがご不明点がいくつかありますので教えていただきたいです。

Question

R-snsを始めようと思っております。

・例えばR-snsを契約してInstagramやFacebookを新規登録し、その投稿に既存のInstagramのタグ付けなどしてもいいのでしょうか？

・企業ページ名の設定の説明に、
「各SNSのアカウント名には、「楽天市場店」など、楽天市場店のアカウントであることがユーザーからわかるような記載をおこなうものとします。」
と記載があるのですが、楽天市場店のアカウントであることがユーザーからわかるような記載とはどんな例がありますか？

他の店舗さんのInstagramを拝見しましたが、
楽天市場のアカウントなのか記載がない店舗さんもいらっしゃって基準がよくわからず....
教えていただきたいです。


・また、現在の店舗名をゆくゆくは変えたいと思っています。
SNSのユーザー名を後から変えたり、現在の店舗名とは別の名前を付けても問題はないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> 例えばR-snsを契約してInstagramやFacebookを新規登録し、その投稿に既存のInstagramのタグ付けなどしてもいいのでしょうか？

R-SNSで開設したSNSアカウント
(既存のアカウントと連携した場合含む)は
楽天専用のアカウントとなります。

そのため、R-SNSアカウントを使って
外部サイトへ誘導することはできません。

※NG例：
R-SNSで開設した楽天市場専用のInstagramアカウントに、
自社サイトのページを紹介する等

楽天専用のアカウントとなるため、
Instagramの投稿にタグ付けするページや
リンク先は楽天の商品ページ、また、
プロフィールに登録するリンク先は
自社の楽天市場のページや、
R-SNSで開設したLINEアカウントページ
となるイメージです。

補足いたしますと、
SNSの運用自体はR-SNSに契約せずとも可能ですが、
R-SNSに契約する事で、楽天市場の店舗ページ、
商品ページからR-SNSで開設したSNSのアカウント
を設置する事が可能です。

下記のよくある質問もご参照くださいませ。

■[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] R-SNSで利用しているアカウントに、他のSNSへのリンクを掲載してもいいですか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000045092

> 楽天市場店のアカウントであることがユーザーからわかるような記載とはどんな例がありますか？

■[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] Instagramアカウント作成・設定
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039362

上記マニュアル内の「アカウント設定」に
イメージ画像がございます。
楽天市場で出店している旨とアカウント名は
「店舗名＋楽天市場店」と
設定をお願いいたします。

一例ですが、下記アカウントは
上記マニュアルの通り登録されていますので、
イメージとしてよろしければご確認ください。

プリュ公式ショップ 楽天市場店
https://www.instagram.com/plus_beautyenergy/

KIKIYA 楽天市場店
https://www.instagram.com/kikiyastore/


> ・また、現在の店舗名をゆくゆくは変えたいと思っています。
> SNSのユーザー名を後から変えたり、現在の店舗名とは別の名前を付けても問題はないのでしょうか？

ユーザーネームを変更すると
アカウントURLが変わるため、
発行済みの外部リンクが無効になります。
その際は新しく外部リンクの発行が必要です。

■【R-SNS】Instagram ユーザーネーム変更申請フォーム
https://jp.surveymonkey.com/r/instagram_username_change

ただ、あくまでも楽天専用の情報発信用
のアカウントとして作成となりますので
全く違う名前やアカウントにする事は
ガイドラインに違反しますので
ご注意くださいませ。

楽天市場 R-snsを始めようと思っていますがご不明点がいくつかありますので教えていただきたいです。

楽天市場　R-snsを始めようと思っていますがご不明点がいくつかありますので教えていただきたいです。