LSEGを活用したアンケート調査

Question

お世話になります。
現在、楽天市場では
LINE連携で500円オフクーポンを発行しています。

このクーポンですが、
レビューではなく、「こちらが考えたアンケートに答えてくれたら
500円オフクーポンを発行」にしたいのですが、
施策として「アリ」でしょうか？ハードルが高いでしょうか？

「アリ」の場合、LSEGでどのように設定したらよいでしょうか？
シナリオ配信やトリガーアクションの設定かと思うのですが、
全然わからなくて・・・

アンケートの回答を元に商品ページの画像や内容に反映していきたいと考えております。
ご教示いただけますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> このクーポンですが、
> レビューではなく、「こちらが考えたアンケートに答えてくれたら
> 500円オフクーポンを発行」にしたいのですが、
> 施策として「アリ」でしょうか？ハードルが高いでしょうか？

これはアンケート方法に左右されるかと存じます。
例えば特定のフォームで自由入力を求められるような
内容の場合、入力ハードルは相当高い事が懸念されます。

反面、LINE内のチャットボットで完結するようなものであれば、
回答率も高くなることが予想されます。


> 「アリ」の場合、LSEGでどのように設定したらよいでしょうか？
> シナリオ配信やトリガーアクションの設定かと思うのですが、
> 全然わからなくて・・・

チャットボットの設定方法ですが、
下記に簡易的なチャットボットの設定マニュアルがございますので、
ご参考頂けますと幸いです。
https://www.notion.so/ec-masters/a9a3ee84faae405e96ed91c21a66d2d5
※この設定は誕生日を聞き取るようなアンケートを例にしています。

Answer

迅速なご回答ありがとうございました。

誕生日のアンケートいいですね。
是非やってみたいです。

先日のLSEGの配信準備講座で
澤井珈琲さんのも大変参考になりました。
「LINEの中で接客できる！」

使わないなんてもったいないですよね。
是非参考にして改善したいと思います。

ありがとうございました。