Amazonの危険物審査が通過しない

Question

お世話になります。
AMAZONにて除菌剤を販売していますが、先日のFBAへの商品入庫時に
危険物審査に伴い書類の申請を求められ書類を提出しましたが
一向に審査が通らず下記の連絡がAMAZONよりありました。


貴社の製品について危険物（hazmat）レビューが実施されましたが、危険物（hazmat）についての詳細情報が不足しているため、判定を行うことができませんでした。適切な安全データシートの提供が必要です。

SDSは、以下の要件に適合していることを確認してください。

1. 過去5年以内に作成または更新されたものであること
2. 新しいGHS / CLP危険有害性物質の識別情報を含むこと
3. 商品リストに一致していること：
  - リストのタイトル（詳細ページに表示される商品名）は、SDSに表示される商品名と同一でなければなりません
  - SDS上の貴社製品のメーカー / ブランド名は、詳細ページに表示されるメーカー / ブランド名と同一でなければなりません 
4. SDSは16のセクションから構成されていること

安全データシートの用意ができたら、本事例に添付してください。

製品に有害化学薬品が含まれず、それに該当するSDSを持っていない場合のみ、SDSの代わりに有害化学薬品を含まない製品の適用除外シートを添付することができます。テンプレートは、Seller Central（https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/fba/material-safety-data-sheet/index.html）から複数の言語でご利用いただけます。

通常、判定には2営業日を要し、判定が完了するまで、受注商品の発送はできません。判定が完了次第、判定の結果に応じて、Updateがなされます。

SDSおよびExemption Sheet についての詳細は、以下のヘルプページを参照してください（https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201371860）。
一般的な危険物についての詳細は、以下のヘルプページをご覧ください（https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201003400）。

Amazonでは、危険物の審査を定期的に行いますが、現在は規制されていない商品であっても、フルフィルメントセンターに商品を納品する際は、すべての販売業者様に危険物に関するFBAの出品規約と法令を順守していただく必要がありますことを、ご理解ください。

ヘルプに何度も問い合わせをいれているものの、何がNGなのか全く教えてもらえず、
現状、この状況から進まず、どうしたものかと思っています。

フォーラムにも同様の投稿がございましたが最終的な対応策について掲載がなく
ご指導のほどよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> ヘルプに何度も問い合わせをいれているものの、何がNGなのか全く教えてもらえず、
> 現状、この状況から進まず、どうしたものかと思っています。

以下のフォーラムにもある通り、

FBAに納品していた商品が急に出品停止になった
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/e9109949a86ff2cc979dd92dd668b186

amazonのテクニカルサポートに相談し、
解決されたケースもありますので、
根気よく何度かご連絡いただくのが良いと思います。

根本的な解決にならず申し訳ございませんが、
amazonの場合、担当によって対応に差がありますので、
ご対応お願いいたします。