出荷完了時の出荷データ反映について

Question

サイズや地域によってキャリア（配送会社）を選択する運用へ変更を検討しております。

そこで、出荷データ（荷物番号、配送会社名）の反映を行う際の問題点が出てきました。

複数キャリア（配送会社）を利用して出荷データを各モール（楽天、Yahoo!、自社）
の受注管理へアップロードする場合、各モールではシステム上、キャリア名の複数取込が
できないこと。荷物番号は取り込める。よって、手動でキャリア名を変更しなくてはならないこと。

そこで、
手動の作業では間違える確率が高いため、解決策として、
「自社指定便」などの名称で各モールの出荷データを取り込むことはできるのでしょうか。

同様にネクストエンジンでもキャリアの変換ができないため、
どこか１社キャリア名を設定しておく必要があり、このあたりもどのようにデータを返すことがよいのか模索しております。

ご説明不足な点があり伝わりにくいかもしれませんが、
どのような運用ができるのか、何かよき方法をご存じでしたら
ご教示いただけますと幸いに存じます。

ご確認宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

いただいたこちらのご質問につきまして、
ネクストエンジンのご担当者にも
確認しまして回答させていただきます。

お調べにお時間をいただきますが、
お待ちくださいます様よろしくお願いいたします。

Answer

ご確認ありがとうございます。
何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

ネクストエンジンの担当スタッフさんに
確認いたしました。

> 手動の作業では間違える確率が高いため、解決策として、
> 「自社指定便」などの名称で各モールの
> 出荷データを取り込むことはできるのでしょうか。

区分名称設定で、発送方法名称を「自社指定便」など任意の名称に変更し、
支払発送変換で、該当の発送方法として取り込むよう事前に設定しておくことで、
受注取込を行った際に、伝票の発送方法を「自社指定便」などで取り込むことが可能です。

ただ、1点ご注意いただきたいのが、
区分名称設定で発送方法の名称を変更した場合でも、
システム上で持っている発送方法ごとのコードは変わらず、
表示名称のみ変更となるためAPI/CSV共にモールへ連携される配送会社名は、
元の発送方法の配送会社となります。

(例)17：佐川急便(e飛伝3)　を　17：自社指定便　と変えた場合でも
　　モール側に反映される配送会社はシステム上のコード「17」に紐づく「佐川急便」になります。

ご参照：支払/発送名称とキャンセル理由の変更(区分名称)
https://manual.next-engine.net/main/orders/ord_torikomi-shori/juchu_benri/9148/

モール側へ出荷実績を反映する際、

「この発送方法(コード)場合は、モール指定のこの配送会社として反映する」

というルールが有り、楽天・Yahoo!共に
以下の発送方法の場合モール側へ「その他」を反映します。
（添付参照）https://manual.next-engine.net/main/shipment/shp_settei-unyou/20649/

95：店頭渡し
96：メーカー直送
98：楽天国際配送
99：海外配送

上記のいずれかの名称を「自社指定便」に変更して利用すれば、
配送会社を「その他」でモール側に反映できます。

ただ、配送情報もシステム上のコードごとに
各配送会社の形式に合わせた配送情報を出力する仕様のため、
佐川やヤマトの形式に合わせた配送情報の
ダウンロードができなくなってしまいます。


また、以下につきまして、

> サイズや地域によってキャリア（配送会社）を選択する運用へ変更を検討しております。

こちらは伝票を分割した運用
という事でお間違いないでしょうか。

例えば、楽天へAPIで出荷実績を反映する際は、
分割した伝票上で選択されている発送方法を
それぞれ連携できます。
（Yahoo!はYhoo!の仕様上、1つの配送会社のみの登録となりますが…）

実際にkaigofukuさんの店舗にて、
どのような受注処理の運用を想定されているか、
現在はCSV/APIどちらで出荷実績を連携しているのか、
伝票を分割するのかなど、より詳細をネクストエンジンさんに
お伝えいただくとより運用にあった
ご提案をいただけるかもしれません。