アクセスアップのためにどのツールを使ったらよいでしょうか？

Question

10月、11月とアクセス数（売上）が徐々に落ちてきています。

アクセス数を上げるために商品名やRPPの変更をすべきなのでしょうが、
どのツールを使って情報を得て、どのツールを使って利用すると良いのでしょうか？

サジェスト君でどのサジェストを調べたらよいのか？や
他店の順位、使用している検索ワードは？
RPPにはどのキーワードを入れると良いのか？

教えて下さい。
せっかく良いツールがあるのに、全然使いきれていないです。

Answer

ペット用雑貨を取り扱いしています。
例えば、犬のフードボウルの場合の商品名などは

サジェストは、例えば「犬」で検索して
当てはまるキーワードをどんどん入れていくのでしょうか？
「犬 フードボウル」で出たキーワードの方が良いのでしょうか？

また、それらのどれが良いかを判断の仕方やツールなども教えて頂けると嬉しいです。

RPP対策としては、
上記キーワードで、検索順位の低いキーワードを対策したらよいのでしょうか？

続けてのコメントで申し訳ございません。
スーパーセール中ですが、今からでもできる事を少しでもやりたくて...。
お願いします

Answer

ECマスターズの中野です。

お待たせしております。
複数のご質問をいただいておりますが、
まとめて回答いたしますので以下
確認いただけますと幸いです。

前提からお伝えいたしますと
検索の流れは大まかに

【１】検索にヒットする
　　　　↓
【２】クリックされる
　　　　↓
【３】購入される
　　　　↓
【４】検索順位に影響する

となっていますのでアクセス数アップの施策
をされる場合は【１】と【２】をご対策ください。

【１】において、
お客様が検索しているキーワードと、
商品ページ（検索対象項目）に含まれる
キーワードが一致すればヒットする事を加味
すると、検索されているキーワードが幅広く
含まれている方がサーチ結果へのヒット率が
上がりますので、

・サジェストの確認と対策
・他社商品との比較と対策

をおすすめいたします。

どのキーワードのサジェストを調べるのかについては
マニュアルなど決まりはございませんが、まずは、

・一般的な名称
・想定しやすい言葉
・検索数の多い言葉
・広範囲なターゲットが使用する言葉
・自店舗への流入キーワード

から検索し、自社商品がヒットする状態なのか
チェックされることをお勧めいたします。

自店舗への流入キーワードは以下より確認可能ですので、

■ サーチ流入改善
https://ec-masters.net/tips/show/84

流入キーワードと一緒に検索されている
サジェストは他にあるかどうか？という視点で
サジェスト君プラスで検索されている
店舗さんもいらっしゃいます。
（複合ワードの場合は一単語ずつわけて検索してみる）

例えば、上記サーチ流入改善の11月データにある
「犬の服」をサジェスト君プラスで検索すると

■サジェスト君プラス(R)
https://ec-masters.net/tips/show/54

検索結果件数（ショップ内） で自社商品の
ヒット件数が確認できますのでまずは0件の
サジェストを「対応できないか？」
という視点で確認して対応するイメージです。
https://ec-masters.gyazo.com/877beca80d96acce4b84a10cc6633a39

「犬」「ペット」「ペットフード」など
と言った一般的な名称や想定しやすい言葉
であればあるほどサジェストは大量にございますので、
どのキーワードをどの順番に入れるのか？
と迷われるかと思いますが、普段セミナーでも
お伝えしています通り、基本的には売れている
他社を参考にするという考えのもと検索されている
キーワードから優先的にご調整ください。

また、２つ目の「他社商品との比較と対策」
におきましては、以下２つの併用もお勧めいたします。

■検索順位君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/10

■商品ページ比較君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/69

検索順位君(R)では上位100商品の商品情報が
確認できますので、その後自社商品とキーワード
の対策量を比較してみてください。

以下の操作動画は、「フードボウル 犬」と
検索した際の、132番目に表示されている自社商品と
1番目の他社商品にチェックを入れ、
それぞれのページのキーワードを比較する流れです。
https://ec-masters.gyazo.com/a861f836c087fedf2791bd20a124eb0d

このように他社ページと比較することで、
サジェストには見当たらなかったキーワード
（他社が対策していて自社が対策していないキーワード）
が見つかる事もございますので、
可能な限り少しずつ差分を見つけることも
お勧めいたします。


どのキーワードのサジェストを検索するか？
と判断に迷われた際には、
以下２つの箇所を目安にもしてくださいませ。

■注目キーワード
https://ec-masters.net/tips/show/115
→昨年、楽天から「注目キーワード一覧」
の提供が終了しましたが、ECマスターズでは
この代わりとしてご提供しておりまして、
入力したキーワードについて楽天全体の
キーワード流入数の上位を確認いただけます。

イメージ：
https://ec-masters.gyazo.com/8d236866720b422a17850fea806f2b81

■ サーチ流入改善の「楽天市場検索人数」
https://ec-masters.net/tips/show/84
→楽天市場での検索人数を示しています。
検索人数の少ないキーワードより、
多いキーワードからの対策をお勧めします。


【２】につきましては、以下お勧めいたします。

・商品画像1枚目の見直し
→既にご対策されていらっしゃいますが、
検索結果上位にヒットしている他社商品を中心に、
サーチ結果上でライバルよりもクリック
したくなる分かりやすい画像になっているか
どうか比較して改善をご検討ください。


・クーポンの発行
→サーチ結果後、お客様は他社商品と比較
しながらどの商品をクリックするのか検討しておりますが、
クーポンのアイコンが表示されることで
他社の状況によっては目に留まるきっかけにも繋がります。
https://ec-masters.gyazo.com/d3606997f224a1d3a7761f7091f9127f
値引き額が小さくても表示されますので
もし可能でしたら良いのでご検討ください。