楽天SKU移行後、バリエーション選択肢の削除と項目の追加について

Question

いつもお世話になっております。
以下の2点をお伺いしたく、質問を致しました。回答の程よろしくお願い致します。

（1）SKU移行後、バリエーション選択肢をまとめたく、いくつかを削除した場合、販売実績は消えるのか
（2）SKU移行後、バリエーション項目を増やした場合、販売実績はリセットされるのか
※リセットされるなら他になにか方法は無いか

■こちらの商品です。
https://item.rakuten.co.jp/pajamakobo-lovely/19130715/


（1）
SKU移行前、項目選択肢を設定して販売をしていた商品です。
サイズのバリエーションにて「S（長袖）」のように
袖丈も伺っていたのですが、サイズのみを伺うバリエーションに
変更したいと考えております。
------------------------
「S（長袖）」
「S（7分袖）」
「S（半袖）」
↓↓
「S」
------------------------
上記のようにバリエーションを編集（文字変更や削除）した場合
販売実績はどのようになりますでしょうか？

削除したバリエーションの分、SKU管理番号も消えるので
その分の販売実績が消えるのかな？と予想しております。

（2）
SKU移行後、バリエーション項目に「カラー」「サイズ」を設定しています。
さらに「袖丈」の項目を追加したいと考えておりますが、その場合販売実績はリセットされるという認識で間違いは無いでしょうか？
「袖丈」の項目を追加したいが、販売実績も消えてほしくない、という場合の設定方法は現状無いでしょうか？

お客様が購入される際に少しでも分かりやすくしたいと考えております。
販売実績のリセットは避けたいので・・・上記が難しい場合、お客様に希望の袖丈を伺う別の方法はございますでしょうか？

ご教授頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご質問内容を確認いたしました。
現状を詳しくご共有いただきまして
ありがとうございます。

> （1）SKU移行後、バリエーション選択肢をまとめたく、いくつかを削除した場合、販売実績は消えるのか

前提としまして、SKU管理番号が変わると
販売実績がリセットされる仕様となりますので
削除したSKU管理番号にあった販売実績は
消えることになります。

初期化される条件の詳細は以下URLページの
「SKU登録による販売実績の初期化に関する注意点」
をご確認ください。

■当店通常価格に関するマニュアル（SKU移行後）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000047421
-------------------------------------------------------
SKUの販売実績は、以下3つのケースでは販売実績が継続されず、初期化されます。
-------------------------------------------------------
【1】商品ページをまとめ、新規でSKUを追加した場合
【2】SKU管理番号を変更/再作成した場合
　【2-1】楽天が自動採番したSKU管理番号が、店舗様の運営実態に合わない等の理由でSKUを削除し、SKUを再作成した場合
　【2-2】一度登録されたSKU管理番号を削除し、SKUを再作成した場合（楽天の自動採番関係なく）
【3】SKU移行直前に項目選択肢別在庫を追加した場合
-------------------------------------------------------

また、SKUを変更する、といった機能が
無いため、SKUを削除 → 再度登録といった
ご対応が必要となってきます。

ただ、既存のSKU管理番号を設定すると、
販売実績を引き継ぐ事ができますので、
新たに作成するのではなく、
長袖、7分袖、半袖　のうち、販売実績を
引き継ぎたいSKU管理番号のご利用を推奨いたします。



> 上記のようにバリエーションを編集（文字変更や削除）した場合
> 販売実績はどのようになりますでしょうか？
> 削除したバリエーションの分、SKU管理番号も消えるので
> その分の販売実績が消えるのかな？と予想しております。

こちらのご質問の回答は、
上記お伝えした内容となりますが、

先週、デザインレシピにて、
バリエーション選択肢の文字列を変更後も
売上実績を引き継ぐ方法を公開いたしました。

ぜひこちらでご紹介している手順で
進めていただければと存じます。
https://club.ec-masters.net/index.php?design_top

先週のECマスターズLIVEにてもご説明
しておりますのでもしまだでしたらご視聴くださいませ。

■ECマスターズLIVE（2023年11月17日(金)配信）
https://ec-masters.net/video/play/54qr2t8



> （2）SKU移行後、バリエーション項目を増やした場合、販売実績はリセットされるのか

上記回答と重複いたしますが、
新たにSKU管理番号を作成した場合、
作成した時点から販売実績がスタートします。

既存のものはSKUに関しては、
SKU管理番号を変えない限り販売実績が
消えるということはございませんので
ご安心ください。

Answer

ECマスターズ 中野さま

早速のお返事を頂きありがとうございます。
また、丁寧にご回答頂き感謝申し上げます。

SKUや販売実績に関して疑問を解決でき、私共の認識が間違っていないことも確認でき、良かったです。

頂きました回答を参考にさせて頂き、社内で検討のうえ進めたいと思います。
ありがとうございました。