LSEGにつきまして

Question

ECマスターズ

ご担当者様

いつもお世話になっております。
コレクションドミナ　山口です。

●LSEGにつきまして

まだまだ１００％使いこなせていないのが現状でございます。
まだイマイチ理解していない部分があります。
再度確認し１００％使いこなせたい気持ちでいっぱいでございます。

※私自身に認識では

１、お友達登録後のプレゼントクーポンの発行自動化
２、配信時お友達をセグメントできる。
３、【LINE限定】お得意様クーポンの発行自動化
４、モールイベントバナーやスケジュール表などが随時更新されている。
大きくこのような認識でおります。

※今現在理解不足と感じますのは

２、配信時お友達をセグメントできる。
３、【LINE限定】お得意様クーポンの発行自動化
の2点です。

◎お友達セグメントですが

ナローキャストで色々な項目がありセグメントができることわかりましたが、
例えば、55人のみ配信みたいな決めた人数分配信設定などはできませんでしょうか？残り数十人のみ配信可能数が残っている場合などで配信できないことがあります。カスタムセグメントもまだあまりわかりません。
この動画をみなさいというのがあるようでしたら、教えて頂けませんでしょうか。

◎【LINE限定】お得意様クーポンですが

こちらあまり利用してもらえない状況です。
何か私のやり方・設定・配信方法が悪いのいでしょうか？
また間違っていましたら申し訳ありませんが、レビュー促進する機能などが
あると伺ったような気がしたのですが、そんな機能はありますでしょうか？

大変お手数ですがご確認お願い申し上げます。

コレクションドミナ　山口






コレクションドミナ　山口

Answer

ECマスターズの松本です。


> ◎お友達セグメントですが
> ナローキャストで色々な項目がありセグメントができることわかりましたが、
> 例えば、55人のみ配信みたいな決めた人数分配信設定などはできませんでしょうか？残り数十人のみ配信可能数が残っている場合などで配信できないことがあります。カスタムセグメントもまだあまりわかりません。
> この動画をみなさいというのがあるようでしたら、教えて頂けませんでしょうか。

コチラはナローキャストではなく、
カスタムセグメントの絞り込みがオススメです。

例えば、下記のように
「登録日」で絞り込みを行うと、
LSEGに友だち追加された日付別に
絞り込みが行えます。
https://ec-masters.gyazo.com/884bb9304af9b6c097864b93836bfd0c

お試しくださいませ。


> ◎【LINE限定】お得意様クーポンですが
> こちらあまり利用してもらえない状況です。
> 何か私のやり方・設定・配信方法が悪いのいでしょうか？

こちらは注文情報の連携をして頂けた
人数を増やして頂くことを推奨しています。
例えばリッチメニューから連携フォームへの
導線を設置するなどご検討くださいませ。

> また間違っていましたら申し訳ありませんが、レビュー促進する機能などが
> あると伺ったような気がしたのですが、そんな機能はありますでしょうか？

はい、ございます。
こちらは既に初期設定代行の際に設定済でして、
下記のメッセージが自動で配信されるようになっています。
=========================================
当店で商品をご購入頂きまして、改めてお礼申し上げます。

よろしければ、商品のレビューにご協力ください。

▼レビュー登録はこちら
https://sp.order.my.rakuten.co.jp/orders

▼当店のURL
(ショップURLが入ります)
※LINEでの個別返信は行っておりません。
ご質問・お問い合わせは楽天ページよりお願いいたします。
=========================================

こちらではレビューを書いてて頂いた方にだけ
クーポンを差し上げるといった施策は行っていませんので、
よりレビュー促進を強く訴求する際には、
レビュー掲載の御礼クーポンをプレゼントするなど
ご検討くださいませ。

Answer

ECマスターズ

松本　様

いつもお世話になっております。
お返事遅くなり、大変申し訳ありません。
大変失礼しております。
コレクションドミナ　山口です。

●ＬＳＥＧカスタムセグメントについて

登録日による設定でのやり方がわかりました。ありがとうございます。
感謝申し上げます。

●【LINE限定】お得意様クーポンについて

１，リッチメニューから連携フォームへの導線を設置を確認致します。

２，こちらではレビューを書いてて頂いた方にだけ
クーポンを差し上げるといった施策は行っていませんので、
よりレビュー促進を強く訴求する際には、
レビュー掲載の御礼クーポンをプレゼントするなど

こちら検討致します。

大変お忙しい中、ご対応頂きましてありがとうございます。

コレクションドミナ　山口