SKU移行後のまとめページと個別ページの表示ルールについて

Question

お世話になっております。

現在、まとめページについてどうしようか
いろいろ観点から考えているのですが、
以下のようなやり方が可能なのか伺えればと思っています。

当店のライバル店が以下のようなまとめページを作っています。
https://item.rakuten.co.jp/raloe/ra0377/
(サイズ 11.6インチ～15.6インチ)

ただ、こちらのページの下にはサイズごとの商品のリンクがあって
そちらをクリックすると個別ページに飛んでいきます。
15.6インチ 16:9 用
https://item.rakuten.co.jp/raloe/ra0379/
14インチ 16:10 用
https://item.rakuten.co.jp/raloe/ra0517/

まず、まとめページについてですが、レビューから見て、
こちらは、個別ページをまとめたのではなく、
元々、従来のまとめページであったと思っているのですがいかがでしょうか。
(個別ページをまとめた場合は、レビューのどこかにサイズ表記などが記載されると思うので)

また、こちらのライバル店のように、まとめページを作って
残りの個別ページを残し、その代わり、レビューをまとめないという形にすれば、
個別ページの注文ボタンを消さず、そのまま販売を続けることができるのではないかと
思っているのですが、いかがでしょうか。
(まとめた際、個別ページの注文ボタンを消す義務が発生するのは
あくまでもレビュー申請をした場合のみだと認識しています)

実際、個別ページをまとめて、レビューを統合してしまうと、売上が落ちた場合、
商品ページを元に戻すことができないので、かなりリスクが高くなってしまいます。

それよりは、今回、お伝えした競合他社がやっているように、両方のタイプのページを
維持する形で対応をした方が安全で良いのではと思っています。

また、場合によってはブランド名や価格を少し変えるなど、同一の条件で販売することを
避けることによって規約違反を防ぐ必要もあるかもしれません。

こういった戦略について、どう思われるか、また注意点などがありましたら、
ご教示いただけますとありがたいです。###HR######IMG00686acfa7dfe0baf404f119bff8e6516.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの海老塚です。

確認してご回答させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信遅くなり申し訳ございません。

> まず、まとめページについてですが、レビューから見て、
> こちらは、個別ページをまとめたのではなく、
> 元々、従来のまとめページであったと思っているのですがいかがでしょうか。
> (個別ページをまとめた場合は、レビューのどこかにサイズ表記などが記載されると思うので)

レビューへのサイズ表記もありましたので、
https://ec-masters.gyazo.com/cdebf8fa7665ad11f30966216e3304a8

こちらは個別ページをまとめたページではあると思います。

> それよりは、今回、お伝えした競合他社がやっているように、両方のタイプのページを
> 維持する形で対応をした方が安全で良いのではと思っています。

> また、場合によってはブランド名や価格を少し変えるなど、同一の条件で販売することを
> 避けることによって規約違反を防ぐ必要もあるかもしれません。

おっしゃる通り、
両方残しておくことは現状は良いと思いますが、

ご存知の通り、
SKU移行日から360日経過後も旧商品ページが閲覧可能な場合は、
違反行為に該当してしまいますので、

記載いただいたショップさんも
そこを意識されながら対応しているのではないかと思われます。

Answer

ECマスターズ
海老塚 様

お返事いただき、ありがとうございます。

大変恐縮ですが、
送っていただいたレビューのキャプチャーを拝見すると、
レビューの投稿日が2023年10月10日となっているので、
以前、別のページにあったレビューをまとめたものではないと思います。

恐らくですが、こちらのページは、
まとめたというよりは、元々、
13.3インチ 16:9
用の個別ページで作っていたものに
項目選択肢を追加したように見えますがいかがでしょうか。

実際、まとまったページの下のリンクを見ると
13.3インチ 16:9
のページだけ、まとめページ(同じページ)に飛んでいて、
他のリンクは、個別ページになっています。

また、もし、レビューをまとめる場合は、
個別ページの注文ボタンを非表示にするか、在庫切れにする
必要があるので、もしかしたら、レビューはまとめず、
このままの状態で検証しているのかもしれません。

あと、
--------------------------------------
SKU移行日から360日経過後も旧商品ページが閲覧可能な場合は、
違反行為に該当してしまいますので、
--------------------------------------
とのことですが、元々のまとめに関する説明ページを見ると
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047529
----------------------------------
店舗様のSKU移行日から360日間は、旧商品の「注文ボタンを非表示」または「在庫切れ」としていただき、新規の注文が入らないようにしてください（推奨）。なお、旧商品を残す必要がない場合は、すぐに削除や倉庫入れをしていただいても構いません。
----------------------------------
となるので、今回のケース(まとめページに申請する場合)には該当しないようにも思われます。

少し拡大解釈すれば、
"まとめページとして申請しない"のであれば、こちらの店舗のように
個別ページをそのまま販売(あるいは少し販売条件を変える)しても問題ない
と思われるのですが、いかがでしょうか。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信遅くなっており申し訳ございませんが、
調査しておりますので、もうしばらくお待ちください。

お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信遅くなり申し訳ございません。

やはり、社内の他のスタッフなどにも
確認させていただきましたが、

以下のページは、
https://item.rakuten.co.jp/raloe/ra0377/

価格の違いもあるため、
個別ページをまとめたページであると思います。

個別ページをまとめた場合、
まとめる前の商品ページは
「注文ボタンを非表示」または「在庫切れ」が必須ですが、

現状は以下の理由から、
https://ec-masters.gyazo.com/d93c810a2960cf139f2e22aa99a49389

=====
SKU移行による商品ページまとめ後、直ちに従来の商品ページが消えてしまうと、
購入履歴やお気に入りから対象商品ページにアクセスできなくなるから。
=====

個別ページも残っているのだと思われます。

Answer

ECマスターズ
海老塚 様

お返事いただき、ありがとうございます。

私がこちらのページは、個別ページをまとめたものではなく、
元々のページに項目選択肢を追加したものだと思った理由は、
個別ページのレビューが、まとまったページに
移行されていないからです。

例えば、こちらのページ
https://item.rakuten.co.jp/raloe/ra0379/
のレビュー
例：
https://review.rakuten.co.jp/item/1/355493_10000508/e8gu-ia8gb-7i1640_1_1915972645/
は、まとまったページで検索しても出てきません。

また、
=====
SKU移行による商品ページまとめ後、直ちに従来の商品ページが消えてしまうと、
購入履歴やお気に入りから対象商品ページにアクセスできなくなるから。
=====

というのは、
従来の商品ページにアクセスできなくなるから、個別ページは残しても注文ボタンは非表示にしておいて欲しい
という意味であって、
注文ボタンを残しておいても良いという話ではないかと思います。

ですから、こちらのショップさんは、厳密には規約違反になってしまって
いるのかなとは思っています。

ただ、何となく状況は分かりましたし、これ以上、貴社にお手数をおかけするのは
申し訳ないので、いったん、こちらはこれでクローズをさせていただきます。

お騒がせしてしまい、申し訳ございませんでした。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信いただきまして
誠にありがとうございます。

また何かございまいたら
何なりとご連絡ください。