商品のパッケージ変更について

Question

お世話になっております。

直輸入の商品を海外パッケージで販売しておりましたが、
自社のオリジナルパッケージに移行することになりました。
中身は全く同じものです。

レビューもいただいておりますので、
同じ商品ページで画像を差し替えてそのまま販売したいのですが、
問題はありますでしょうか。
商品オプション欄に「パッケージが変更になりました」の
チェックボックスを設定する予定です。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> レビューもいただいておりますので、
> 同じ商品ページで画像を差し替えてそのまま販売したいのですが、
> 問題はありますでしょうか。

「全く異なる商品」の線引きが商材によって
状況が異なるため楽天にても一律の基準は
設けていないようですが、

商品そのものが変わらないのであれば
パッケージデザインの変更であれば
マイナーチェンジに該当すると考えます。

もしまだでしたら以下マニュアル内の、
「Q. マイナーチェンジの例を教えてください。」
もご参照くださいませ。

■[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するQ&A
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010574#link-c42

マイナーチェンジ前と後のパッケージ画像
を掲載し、商品そのものは変わらない事や
いつから変わった（変わる）のかなど
情報を分かりやすく記載することで安心して
購入いただけるかと存じます。

いただいた文面のみでの推測となりますため
もしご不安な場合は一度楽天にお問合せ
いただくこともご検討ください。

Answer

中野様

お世話になっております。
ご回答ありがとうございます。

変更前後の画像を掲載し、
お客様にわかりやすい商品ページを作成したいと思います。
楽天のガイドラインも参考にさせていただきます。

ありがとうございました。