貴社のFTPツールにてCSVデータアップロードのエラーについて（9月4日から楽天スーパーセールサーチ申請のため）

Question

ご担当者様
いつもお世話になっております。

表題の件ですが、9月4日から楽天スーパーセールサーチ申請のため、貴社のFTPツールにてCSVデータアップロードしまして、【販売期間指定（開始日時）と販売期間指定（終了日時）】のエラーが出ましたので、何回か修正してもエラーの結果になっております。
各商品は全て以下のエラー内容になっております。
【販売期間指定（開始日時）欄に正しい日付が指定されていません。
販売期間指定（終了日時）欄に正しい日付が指定されていません。】

・添付写真2023082101.jpgはアップロードしたデータです。
・添付写真2023082102.jpgはエラーになった結果です。

解決方法をご教示お願い致します。###HR######IMG083cd2364f3d927d2e4b2d7d6e6093705.jpegIMG0### ###IMG14f580d31a2ecdecf03efd4e3ef76137b.jpegIMG1###

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

フェリクロスさん ＞

ECマスターズの伊藤です。

> csvを開く際ではなく
> サーバーにアップロードするファイルの販売期間設定の箇所を文字列にしておく必要があると思うのですがどのように記述すればよいでしょうか。

こちらこそ説明が足りておらず、申し訳ありません。

ファイルを開く際に、文字列にすることで、
保存の際も、文字列として保存することができます。

また、セルを文字列に設定する際は、
下記の方法にてご対応いただけます。

対象の列を選択 ＞ 右クリック ＞ セルの書式設定 ＞ 文字列を選択

この場合は、日付が文字列に変換されるため、
再度、日付の入力をお願い致します。
https://ec-masters.gyazo.com/4dde468726997f56c2652eb65819036a

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 表題の件ですが、9月4日から楽天スーパーセールサーチ申請のため、貴社のFTPツールにてCSVデータアップロードしまして、【販売期間指定（開始日時）と販売期間指定（終了日時）】のエラーが出ましたので、何回か修正してもエラーの結果になっております。

データの画像を拝見いたしました。

[商品ページ設定 商品一括編集] 商品登録用CSVファイル（ファイル名：normal-item.csv）のデータ形式 SKU対応版
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046287
を確認したところ、

1-8 販売期間指定（開始日時）
入力例
=====
2022-01-15 09:00
または
2022/01/15 09:00
=====

となっておりましたので、
以下のように修正し、再度アップロードをお試しください。

日付・時間ともに、１桁のものは前に0をつける。

2023/09/04 20:00
2023/09/11 01:59

Answer

ECマスターズ
伊藤様

いつもお世話になっております。

ご教示いただきまして、誠にありがとうございます。

以下のように日付・時間ともに、１桁のものは前に0をつけたら、
上手くアップロードすることができました。
・2023/09/04 20:00
・2023/09/11 01:59

大変助かりました。心から感謝申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。

Answer

相談者さま
ECマスターズ伊藤さま

横から大変失礼いたします。
同様の質問内容で未だ解決できずにいます。

csvファイルの仕様上、ファイルを閉じると通常「0」などは省略されますので
文字列として読み込ませる必要があるという認識でよろしいでしょうか。

セルを下記のような形で文字列として読み込ませてもエラーとなってしまいます。
"2023-09-04 20:00"
"2023-09-11 01:59"

どのようにセル表記したのかご教示いただけますと幸いです。

Answer

フェリクロスさん ＞

ECマスターズの伊藤です。

> csvファイルの仕様上、ファイルを閉じると通常「0」などは省略されますので
> 文字列として読み込ませる必要があるという認識でよろしいでしょうか。

正確認は、0が抜けるのは、エクセルの仕様になります。
CSVをエクセルで開いた際に、エクセルでは
0を削除してしまうことがあります。

そのため、おっしゃるとおり、
CSVをエクエルで開く際は、
文字列にして読み込ませる必要がございます。

CSV高速開く君
https://ec-masters.net/tips/show/111

をご利用頂きますと、CSVを全て文字列にした
エクセルファイルをダウンロードすることができます。

もし、まだご利用をされていないようであれば、
お試しください。

Answer

ECマスターズ伊藤さま

説明が不十分で申し訳ございません。

csvを開く際ではなく
サーバーにアップロードするファイルの販売期間設定の箇所を文字列にしておく必要があると思うのですがどのように記述すればよいでしょうか。

「2023/09/04 20:00」としてファイルを閉じると、「2023/9/4 20:00」と表記が戻ってしまうため、文字列としてアップロードする必要性を感じております。
実際に「2023/09/04 20:00」と表記したファイルを読み込ませると、一括更新ができずにエラーとなりました。

なのでアップロードする際のセルの表記方法や設定を教えていただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズ 伊藤さま

動画つきでご説明いただきありがとうございます。

文字列で開くことが重要なのですね。。。
CSV高速開く君で開いてやってみることにいたします。

ご教示いただきありがとうございます。