WinSCPで「接接続が拒否されました」のエラーがでます

Question

SFTP接続への完全移行に伴い、対応ソフトのWinSCPの設定をしたところ、
ログインには成功し、CSVデータのダウンロードは問題なくできているのですが、
CSVデータのアップロードをすると、表題の通り「接続が拒否されました」とのエラーがでてしまいアップロードすることができない状況です。
何か他にチェックすべき点、ありますでしょうか？

以下対応してみた内容です。
ファイアウォールの設定変更（許可するアプリ追加）
サーバータイムアウトの時間変更
上記対応後のPC再起動###HR######IMG05ea05cd86e293d554d34b347d41dcc9f.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの北原です。

>CSVデータのアップロードをすると、表題の通り「接続が拒否されました」とのエラーがでてしまいアップロードすることができない状況です。
>何か他にチェックすべき点、ありますでしょうか？

アップロードしたファイルの大きさは
どの程度でしょうか。
一度、数KBほどの画像などのアップロードを
お試しいただけますでしょうか。

また、ネットワーク環境を変えると
エラーが解消される場合がございます。
携帯のデザリングや自宅のwi-fi環境でも
お試しくださいませ。

最後に、セキュリティソフトにより
ブロックされている可能性がございます。
有効になっているセキュリティソフトがございましたら、
無効にしてアップロードをお試しください。

Answer

ご連絡ありがとうございます。

＞アップロードしたファイルの大きさは
どの程度でしょうか。

サイズは3.14KBの小さなデータです。

＞また、ネットワーク環境を変えると
エラーが解消される場合がございます。
携帯のデザリングや自宅のwi-fi環境でも
お試しくださいませ。

携帯のデザリング、及び自宅Wi-Fi、自宅有線でも同エラーが出ております。

＞最後に、セキュリティソフトにより
ブロックされている可能性がございます。
有効になっているセキュリティソフトがございましたら、
無効にしてアップロードをお試しください。

こちらについては社内で確認したところ、
一般的なセキュリティソフトなので、それを止めなくてはいけないのであれば
他の方も困っているのでは？との事でした。

最終的にはセキュリティソフトを無効にすることも対応策として考えなければなのですが、
その前にそれ以外にて何か対応策など、、、ありましたらと思い
投稿させていただいた次第です。

何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 最終的にはセキュリティソフトを無効にすることも対応策として考えなければなのですが、
> その前にそれ以外にて何か対応策など、、、ありましたらと思い
> 投稿させていただいた次第です。

オプション > 環境設定 > 接続時間 > 上記のファイル XX KB

こちらで、XX の数字を大きくすることで、
転送が可能になったという情報がございましたので、
ご確認いただけますでしょうか。

また、

[楽天GOLD] FTPソフトの設定方法：WinSCP（ウィンエスシーピー）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000046868
====
LANなどファイヤーウォールのある場合などこの設定ではうまく行かない場合があります。 その場合はホストの設定画面にある[拡張]タブを開き[FireWallを使う]にチェックを入れて、再度接続すると成功する場合があります。
====
と記載がございますので、
こちらもお試しいただけますでしょうか。


> こちらについては社内で確認したところ、
> 一般的なセキュリティソフトなので、それを止めなくてはいけないのであれば
> 他の方も困っているのでは？との事でした。

セキュリティソフトによっては、
特定のツールのみ、除外する機能がございますので、
セキュリティソフトを停止することで、
ご利用いただけるようであれば、
こちらを設定頂きたいと思います。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、
セキュリティソフトを停止して、
ご確認をいただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。