Amazonから違う商品がら届いた。

Question

お世話になります。　

Amazonで買い物をしたのですが、全く違う商品が届き、出品は中国です。

メーカーも全く違うし、画像とも違うのですが、10万円の買い物なんです。

どのよう対応をすればいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> Amazonで買い物をしたのですが、全く違う商品が届き、出品は中国です。
> 
> メーカーも全く違うし、画像とも違うのですが、10万円の買い物なんです。
> 
> どのよう対応をすればいいでしょうか？

Amazonでのお買い物の場合、
注文履歴から、返品手続きが行なえます。

注文履歴より、「商品の返品」をクリックしていただき、
手順に沿って手続きをお願い致します。
https://ec-masters.gyazo.com/93b8d2aba6061334f837cfa9ae362307

詳しくは、amazonの案内をご覧ください。

返品・交換の手続きをする
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G6E3B2E8QPHQ88KF


返品となりますので、必要であれば、
再度ご購入をお願い致します。