RPPの運用について

Question

お世話になっております。

RPPの運用についてご確認とアドバイスをいただきたいです。

【現在の設定】
広告費：売り上げ(月間)の５%程度
掲載商品数：30商品程度
キャンペーンCPC単価：10円
キーワード設定：売り出したい2品番(10商品程度)を目安CPCにて掲載。

以前セミナーを受け、予算の見直しとROASやCTRの低い商品の除外を行いました。
また、キーワード設定している商品のページも再度作りこみ、CTRは大幅に改善しました。(0.1%→1％)
反面、キーワードが予算消化の大部分を占めるようになり、クリック単価が増加した結果ROASは以前とあまり変化がありません。(200～300%で推移)

CTRは改善したので、CVにつなげたいのですが具体的にどのような施策が良いと考えられますでしょうか。
そもそも、キーワード設定により上位掲載ができているのですが、ROASが上がりにくいので掲載はやめた方が良いでしょうか。(一応上位掲載により売上促進し、自然検索での上位検索を狙っておりました)

上記ご確認お願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> CTRは改善したので、CVにつなげたいのですが具体的にどのような施策が良いと考えられますでしょうか。
> そもそも、キーワード設定により上位掲載ができているのですが、ROASが上がりにくいので掲載はやめた方が良いでしょうか。

まずは現状を確認させていただきたく、
キーワード設定している２商品の管理番号と、
実際に設定しているキーワードとCPCを
それぞれご教示いただけますでしょうか。

Answer

ありがとうございます。

こちらですが、メールにて個別にご対応いただくことは可能でしょうか。

Answer

ECマスターズの中野です。

> こちらですが、メールにて個別にご対応いただくことは可能でしょうか。

メールで送っていただいても
問題ございませんのでご安心ください。
ただ、こちらのフォーラムにご返信
させていただきますのでご了承くださいませ。

Answer

ご返信ありがとうございます。
下記ご確認お願いいたします。

■管理番号903番台
管理番号:903-0001
結婚証明書　40円
結婚証明書 人前式 40円
結婚証明書 チャペル 40円
結婚証明書 結婚記念 40円
結婚証明書 台紙 60円

管理番号:903-0003
結婚証明書　40円
結婚証明書 人前式 40円
結婚証明書 チャペル 40円
結婚証明書 結婚記念 40円
結婚証明書 台紙 60円

■管理番号453番台
管理番号:453-0004	
増やせる アルバム 台紙 54円
アルバム a4 82円
記念写真 台紙 40円

管理番号:453-0014	
増やせる アルバム 台紙 55円
アルバム a4 78円
記念写真 台紙 61円

管理番号:453-0024	
増やせる アルバム 台紙 40円	
アルバム a5 49円
記念写真 台紙 40円

管理番号:453-0034	
増やせる アルバム 台紙 41円	
アルバム a5 40円
記念写真 台紙 59円

管理番号:453-0041	
増やせる アルバム 台紙 41円	
アルバム a4 40円
記念写真 台紙 40円

管理番号:453-0042	
増やせる アルバム 台紙 41円	
アルバム a5 63円
記念写真 台紙 45円

Answer

ECマスターズの中野です。

詳細をお送りいただきありがとうございました。

> CTRは改善したので、CVにつなげたいのですが具体的にどのような施策が良いと考えられますでしょうか。
> そもそも、キーワード設定により上位掲載ができているのですが、ROASが上がりにくいので掲載はやめた方が良いでしょうか。(一応上位掲載により売上促進し、自然検索での上位検索を狙っておりました)

どれだけ広告費を使用するのか店舗によって
さまざまですが[PR]に表示される=売れる 
とは限りませんので基本的にまずは
転換率の高い商品に絞ってRPPを利用する
事をおすすめいたします。

転換率に繋げたいとの事でしたので、
キーワード設定されているキーワードで検索し
検索上位にヒットしている他社と
はないろさんの商品を比較してみました。

はないろさんも既に画像など工夫されて
いらっしゃいますが購入するお客様は初めて
利用する商品だと思いますので、
実際に利用するシーンの写真があると
購入後のイメージが広がりそうですね。

他にも他社商品は、

・レビュー投稿でクーポンプレゼント
・送料無料、あす楽対応
・ランキング掲載
・送付イメージ（梱包写真）

など商品以外の特典をアピールしていました。
https://item.rakuten.co.jp/farbesis/mc-ve/
https://item.rakuten.co.jp/dear-g/kpad1207/

お客様はどのショップで商品を購入するか
常に比較を繰り返し検討されていますが
商品情報だけでなく

" 今すぐ買う理由・このお店で買う理由 " 

を作る事も重要になりますので他社を参考に
商品以外のベネフィットを用意し伝えて
みてはいかがでしょうか。

他ジャンルも含めて他で見かける施策として、
上記以外ですと、

・クーポンの配布
・ポイント倍率を変える
・おまけをつける
・レビュー投稿で延長保証（時計や家電など）
・ラッピング無料サービス
・レシピプレゼント（食品など）
・LINE友達登録でクーポンプレゼント

などもございますので
可能な範囲でご検討くださいませ。


補足ですが、[PR]に掲載されてもクリック
される保証もございませんので、
商品画像1枚目の画像もぜひ見直し
いただく事をおすすめします。

”クリックして詳しく見てみよう” と
より興味を持ってもらうためには
商品画像1枚目の工夫も重要になりまして、
例えば以下ランキング掲載商品の様に
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/216131/?l2-id=ranking_a_top_gmenu
商品のポイントや特徴などを掲載し
他社よりも分かりやすい画像となるように
可能な範囲でご対応ください。

また、タグIDで未登録のものや、
他社が対策していてはないろさんが
対応されていないキーワードがある様ですので、
商品ページ比較君(R)を利用して不足がないか
今一度確認すると、アクセス数改善につながる
施策がまだある様です。

https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Ffarbesis%2Fmc-ve%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fshop-takeno%2F903-0003%2F%3FvariantId%3D903-0003&op=2

https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fpiary%2F830%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fshop-takeno%2F903-0003%2F%3FvariantId%3D903-0003&op=1

Answer

ご返信ありがとうございます。

一枚目の画像、タグIDやキーワードなどコストのかからない
ところから見直してみようと思います。

追加の質問なのですが、RMS内でのRPPのレポートが上位10商品しか
閲覧できず不便に感じております。

閲覧商品数を増やす拡張機能は貴社ツールでございますでしょうか。

Answer

連投失礼いたします。

ゴールドプラン以上だと、RPP対策ツールより確認可能でしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

> 追加の質問なのですが、RMS内でのRPPのレポートが上位10商品しか
> 閲覧できず不便に感じております。
> ゴールドプラン以上だと、RPP対策ツールより確認可能でしょうか？

はい、ゴールドプランでご提供している
RPP対策ツールにて確認いただけます。
ツール上で全商品表示されますし、
データ分析に都度CSVダウンロードが不要に
なり助かっているというお声もいただいて
いますのでもしまだでしたらマニュアルをご参照くださいませ。

RPP対策ツール マニュアル：
https://ec-masters.net/tips/show/60

レポート機能だけではなく、
予めキーワードを設定いただくと、
[PR]にどの商品が何番目に掲載されているか
自動表示する機能など、検証作業が大幅に
改善される機能も複数ございまして

広告費を減らしてプラン変更された方も
いらっしゃいますのでご不明点は
お気軽にお知らせください。

Answer

ありがとうございます。
解決いたしました。

今後ともよろしくお願いいたします。