「今売れた君」の受信について

Question

お世話になります。
入会当初より利用させていただいていた「今売れた君」ですが、昨日の夕方頃からメールが届かなくなりました。
iPhoneのメールで受信していたのですが、迷惑メール対策や設定を変えた等はありません。
他のメールはこれまで通り届いています。
受ける側（当方）の問題でしょうか？
何か疑わしい事や確認した方がいい事があれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの山本です。

システムのメール送信ログを確認したところ、
ログ上では正常に登録されているアドレスに
送信し続けている状況でした。

お手数ですが、今一度
・support@ec-masters.netまたはec-masters.netドメインからの
　メールのブロック設定がされていないか？
・迷惑メールフォルダにないか？
をご確認ください。

それでも受信されない場合には、
gmailなどで別のメールアドレスを作成して
今売れた君に登録していただき、
届くかどうか確認いただけますでしょうか？

お手数をおかけして申し訳ありませんが、
ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

山本さま
ご回答ありがとうございます。

まず、メールのブロック設定ですが1件も登録されていないので、問題ないと思います。
迷惑メールフォルダもありません。
ですので、「今売れた君」の確認用メールアドレスにPCのメールを追加しました。
これで様子を見てみたいと思います。
うまくいかないようでしたら、またご連絡します。

Answer

ECマスターズの山本です。

ご対応ありがとうございます。
結果のご連絡お待ちしております。

よろしくお願い致します。

Answer

山本さま
お世話になります。

スマホの迷惑メールの設定を色々試した結果、フィルター（標準レベル）を設定すると受信せず、フィルター無しだと受信できました。
今はフィルター（標準レベル）を設定し、受信許可メール登録に「今売れた君」を入れる事で受信できています。

以前と同じ設定で急に受信できなくなった原因はわかりませんが、ひとまず解決しました。
ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの山本です。

ご連絡と情報ありがとうございます。
スマホの迷惑メール判定のフィルターが
キャリアから更新された結果、
ブロックされるように
なってしまったのかもしれません。

貴重な情報ありがとうございました。
システム担当に情報共有し、
対応を検討するようにいたします。