LSEGの計測タグ付きURLの発行を行った際にエラーメッセージが表示されます

Question

LSEGリッチメッセージ編集で、「楽天の計測タグ付きURLに変換する」の取得確認をクリックすると添付の「楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。」とのエラーメッセージが出ます。
対応方法をお知らせいただけませんでしょうか。

※2023/01/02 03:09に別途投稿された以下のページの内容は実施済み

【1.初期設定-7-2】ECマスターズ会員情報を連携しよう（ショップ情報をLSEGに連携）
https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/5689514424473--1-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A-7-2-EC%E3%83%9E%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%BA%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92LSEG%E3%81%AB%E9%80%A3%E6%90%BA-

※キャッシュクリア実施済み

Accepted Answer

ECマスターズの小坂です。

> LSEGリッチメッセージ編集で、「楽天の計測タグ付きURLに変換する」の
> 取得確認をクリックすると添付の「楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。」
> とのエラーメッセージが出ます。
> 対応方法をお知らせいただけませんでしょうか。

きなこさんはすでにECマスターズ情報を
連携されているため、RMSログイン情報も
正しく入力されている場合、
計測タグ付きURLに変換する前のURLが
楽天ドメインでない可能性がございます。

計測可能なURLにつきましては、
以下マニュアルをご参照ください。

[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] LINEパフォーマンスレポート　計測方法（計測タグ付URL発行）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000045935

上記、ご確認いただいた上で
ご不明点ございましたら、
お気軽にご相談くださいませ。

Answer

ご回答ありがとうございます。

確認しましたところ、以下のURLはLSEGの計測タグ付きURLの発行対象外のようでした。
https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/【shop】

お手数をおかけして申し訳ありませんでした。

※エラーメッセージに発行対象外のURLであることの記載があれば早く気が付いたかもしれません

Answer

ECマスターズの小坂です。

とんでもございません。

> ※エラーメッセージに発行対象外のURLであることの記載があれば早く気が付いたかもしれません

エラーメッセージの表記につきましては、
今後のアップデートの際に
対応検討させていただきますので、
引き続きよろしくお願いいたします。