LSEGのデフォルトリッチメニューの使い方について

Question

お世話になっております。

他の方も同様のご質問をされておられましたが、Liveでの松本氏の解説を聞いてもまだ理解できず、本当に申し訳ございませんが、SEGのデフォルトリッチメニューの動作について今一度ご教示願います。

デフォルトリッチメニューとは何のためにあるのでしょうか。
デフォルトリッチメニューに登録したメニューが「優先で表示」されるということは、デフォルトに登録していないメニューは表示されない、ということでしょうか。

当方では週替わりで３種類のクーポンを提示させる、シンプルな一枚リッチメニューを常設しています。
クーポンの期限は1週間のため、メニューとクーポンを切れ目なく表示させるために、クーポン有効期限が切れる前にあらかじめ次のタームのクーポンを「予約」としてセットしています。

期限が来ると「予約」したメニューが入れ替わりで表示されるわけですが、「予約」の状態のメニューはデフォルトに設定できないようです。

ということは、現在表示されているメニューの期限が切れたら予約に登録されていたリッチメニューは「表示されない」ということでしょうか。

また、もしこの「デフォルトリッチメニュー」を設定しない場合の、期間中と予約の表示はどうなりますか。

それから、
「新しく友だち登録したユーザーに表示されるリッチメニュー」の意味が今ひとつ理解できません。

「新しく友だち登録したユーザー」の定義は、文字通り今現在以降で、新規で友だち登録したユーザーという意味でよろしいのでしょうか。

「デフォルトリッチメニュー」を設定しない場合に「新しく友だち登録したユーザー」にリッチメニューが表示されない？？？ということは、必ず「デフォルトリッチメニュー」を設定しなければならない、ということですか？

ということは週替わりでメニュー内容が変わる場合、切り替えの日時に合わせて毎回「デフォルトリッチメニュー」を設定し直さなければならないのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの小坂です。

> デフォルトリッチメニューとは何のためにあるのでしょうか。
> デフォルトリッチメニューに登録したメニューが
> 「優先で表示」されるということは、デフォルトに登録していないメニューは表示されない、
> ということでしょうか。

通常のリッチメニュー配信は、
配信した時点の友だちにしか
表示されないため、me&hiroさんが
リッチメニュー配信した後に
友だち追加したユーザーには
リッチメニューは表示されない
仕様となっております。

また、me&hiroさんのように
リッチメニューを予約配信した場合や
期限を定めてリッチメニューを配信する際は、
通常配信のリッチメニューが優先されるため、
デフォルトで表示されているリッチメニューから
新たに配信したリッチメニューに
切り替わる仕様となっております。

> ということは、現在表示されているメニューの期限が切れたら
> 予約に登録されていたリッチメニューは「表示されない」ということでしょうか。

me&hiroさんのご認識の
とおりでございます。

そのため、新たに友だち登録したユーザーにも
リッチメニューを表示させるために
デフォルトリッチメニューという
機能がございます。

> また、もしこの「デフォルトリッチメニュー」を設定しない場合の、
> 期間中と予約の表示はどうなりますか。

期間中のリッチメニューが友だちには
表示され、予約されたリッチメニューは
文字通り予約されているだけですので、
友だちには配信されません（表示されない）。

デフォルトリッチメニューは
設定したアカウントにて
リッチメニューが常時表示される
仕様となっているため、
新しい友だち登録した方にも
リッチメニューが表示されるようになります。

> 「新しく友だち登録したユーザー」の定義は、文字通り今現在以降で、
> 新規で友だち登録したユーザーという意味でよろしいのでしょうか。

me&hiroさんのご認識にて
間違いございません。

> 「デフォルトリッチメニュー」を設定しない場合に
> 「新しく友だち登録したユーザー」にリッチメニューが表示されない？？？ということは、
> 必ず「デフォルトリッチメニュー」を設定しなければならない、ということですか？

必ずというわけではございませんが、
新たに友だち登録した方にも
リッチメニューを表示させたい場合は、
デフォルトリッチメニューを
設定いただくことをおすすめいたします。

> ということは週替わりでメニュー内容が変わる場合、
> 切り替えの日時に合わせて毎回「デフォルトリッチメニュー」を
> 設定し直さなければならないのでしょうか。

もし週替りでリッチメニューを
更新されていて、全ての友だちに
リッチメニューを表示させたい場合は、
デフォルトリッチメニューを
更新いただく必要がございます。

デフォルトリッチメニューは
予約配信できないため、
本機能をご利用される場合は、
me&hiroさんの配信されている
リッチメニューの内容を
月1更新になるようクーポン条件などを
見直していただくこともご検討くださいませ。

Answer

ECマスターズの小坂です。

いただいたこちらのご質問につきまして、
順次確認して回答いたしますので、
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ご回答ありがとうございます。
おかげさまでリッチメニュー、デフォルトリッチメニューの概要がよく理解できました。

>  通常のリッチメニュー配信は、
>  配信した時点の友だちにしか
>  表示されないため、

そういう仕組みだったのですね。
リッチメニューは配信のタイミングによらず、その時に設定してあるメニューがトークルームにアクセスした友だち全員に見える「常設」のツールである、とばかり思い込んでいました。

>  もし週替りでリッチメニューを
>  更新されていて、全ての友だちに
>  リッチメニューを表示させたい場合は、
>  デフォルトリッチメニューを
>  更新いただく必要がございます。

そうですか。
Yahoo!ショッピングのクーポンはクーポン有効期限の2日前に保有者に対してリマインドメールが飛ぶので、毎週火曜日を入れ替え日として運用していたのですが、今後はクーポンページに直接遷移してもらうのではなく、クーポン取得用の店舗ページに遷移してもらうなど、メニューの内容を入れ替えなくても済む工夫が必要になってきそうです。

また色々と工夫してやってみます。
ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの小坂です。

とんでもございません。

引き続きご不明点等ございましたら
お気軽にご相談くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。