スーパーセールサーチの割引申請した商品について

Question

お世話になります。

スーパーセールの割引申請についていまいち理解ができないことがありますので質問させてください。

前回のスーパーセールの際、10％OFFはたくさん申請したのですが、
結果は反応が薄くほとんど埋もれてしまった感がありました。
（売り上げ自体は通常営業ときより1.8倍くらいにはなりましたが申請した商品はそれほど売れていませんでした。）
やはり10％OFFくらいではパンチがなかったのかなと思い、
今回は半額のものをたくさん申請しています。

ただ、半額にしたら赤字になるものばかりなので
半額にするものは数量限定で在庫を調整しながら販売し
転換率をあげていければ・・・と考えております。

そこで質問なんですが、
すでに申請が完了しているものはすでに「販売期間前」ということでサーチにあがっております。
スーパーセールが始まるまでまだ一週間以上あるのに、
同じ商品が半額ででてしまうと買い控えになってしまうのではと心配です。
18日から告知されるということですが、買い控えのリスクがあっても、
それ以上にSSサーチでアクセスを確保することは売り上げにつながるのでしょうか。

弊社では半額商品で売り上げを作るというより
入り口商品になってくれれば・・・という考え方なのですが、
このこと自体が正解なのかいまいち釈然としておりません。

以前、10％OFFも半額もまったく申請しなかったスーパーセールがありまして
その期間中、通常の営業のときの売り上げとほとんどかわらなかったという失敗があり
それ以来なるだけたくさんの申請をするようにはしておりますが、
利益率も無視できないところなので悩むところです。

今回申請した半額商品は買い控えにならないように
スーパーセールまでサーチ非表示にしたほうがいいのか
販売期間開始後すぐ売り切れになるけれどもお気に入りに入れてもらったり、アクセス数アップの為に
そのまま検索できるようにしておくべきかアドバイスをお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞今回申請した半額商品は買い控えにならないように 
＞スーパーセールまでサーチ非表示にしたほうがいいのか 
＞販売期間開始後すぐ売り切れになるけれどもお気に入りに入れてもらったり、アクセス数アップの為に 
＞そのまま検索できるようにしておくべきかアドバイスをお願いいたします。 

スーパーSALEサーチ申請には２通りありますが、
今回は通常時の販売ページをそのまま利用して
申請されたということでしょうか。

通常時の販売ページでサーチ申請される場合は、
どうしても販売機会損失が発生してしまいますね。

スーパーSALEサーチ公開まで倉庫にいれられて
おいても良いかと思いますが、
サーチ申請はどのような目的をもって
参加するかが大切になると思います。

スーパーSALEサーチ申請を行うことによって、
企画ページからの導線ができ、
通常時よりアクセスが増えることが期待できますし、
スーパーSALE時は通常販売商品が割引になるからこそ
お客さんはそれを目的に楽天市場に訪れますね。

割引商品のみを買う訳では無く、割引につられお店に入り、
割引では無い商品を購入することもありますので、

訪れたお客さんに対してスーパーSALE専用の特集ページを
用意してどの商品ページから入っても誘導できるようにしたり、
クーポンを設置して転換率を上げるような施策も大切です。

ただ、他の商品もお客さんは購入する可能性があるとは言え、
サーチから入ってきたお客さんに全く関係のない商品を
プッシュしても、かえって離脱する可能性が高くなります。

分かりやすい例でいうと、テレビを買いに来たお客さんに
冷蔵庫をすすめてもお客さんは買おうという心理にはなりませんよね。

サーチ申請商品に関連するような、
合わせて買いたくなるような商品で仕掛けてみてください。

単に割引にし、売っただけで終わり、
売上は立つものの利益が出ずという状態になれば
非常にもったいないので、レビュー施策を同時に行うのか、
単なる入り口として設定して、他の商品へ誘導するかなど
目的を決められた上で検討されてみてください。