zoomの自分の映像の障害の件です。

Question

いつも大変お世話になっております。

zoomの自分の映像の障害の件です。

zoom中に自分の映像の上がゆらゆらして、
他の方の画像がランダムに入ってチカチカしています。
https://gyazo.com/059940290c9a4c2f7f36051a53b8abf6

カメラを変えましたが、同じ現象が続きます。
別のPCからだと通常に映像が映ります。

1週間前くらい？からなるようになりました。

同じ現象になった方からは
・PCがいっぱいでzoomが更新できない
・先日、zoomが更新されてから同じ障害の人を見かける
ということでした。

ネーションズなどzoomでの勉強会も多く
現在はPC2台で入っていますが、
解決方法をご存知なら教えてくださると
大変助かります。

どうぞよろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの土屋です。

お世話になっております。

>ネーションズなどzoomでの勉強会も多く
>現在はPC2台で入っていますが、
>解決方法をご存知なら教えてくださると
>大変助かります。

事象が発生した際に一度お試しいただきたい事としまして、
画面リフレッシュで改善するかお試しくださいませ。

【Zoom(ビデオ会議アプリ)使用中、画面にノイズ発生】
https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT32002221-20151560915300

また、他のvideo通話アプリで
画面乱れが発生しない場合は、Zoomの不具合の可能性も考えられます。

【Zoomバージョンアップグレード後に画面が乱れるトラブル】
https://smartpointer.info/2022/12/31/trouble-after-upgrading

【twitterの声】
https://twitter.com/search?q=zoom%20%E4%B9%B1%E3%82%8C&src=typed_query&f=live

一度Zoomが最新バージョンかお確かめいただき、
最新バージョンでない場合でしたら、アップデートしていただき
お確かめくださいませ。

最新バージョンでしたら、ダウンデートもご検討ください。

注意点としまして、ご紹介した記事にダウンデートのファイルは
Zoomの公式のサイトから配布されているファイルではないので、
セキュリティ面でご心配がある場合は推奨致しません。

どうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの土屋様

お返事いただきありがとうございます。

同じPCだけ現象が起きるので不思議な感じです。
有料版を利用しているのですが、有料版の友人にも現象が出る人と出ない人といます。

やはり、zoomのアップデートが関係しているみたいですね！
いろいろ試してみます。

詳しく教えてくださりありがとうございます。