LSEGで作成したLINEのメニュー（リッチメニュー）について

Question

お世話になっております。

LSEGで作成したリッチメニューなのですが、ほとんどのお客様にはLSEG連携フォームへのリンクバナーが表示されるようですが、一部のお客様には、LSEGで作成する前のメニューが表示されてしまっているようです。

このような現象は報告されていますか？
また、対応策はございますか？

お忙しいところ申し訳ございません、ご返答お待ちしております。###HR######IMG095405579725fb35af9201b4ff46452e4.pngIMG0### ###IMG1b894a3f41f56c8f78dd3adfb7e612d9c.pngIMG1###

Answer

LSEG連携フォームのURLを直接お客様にお知らせする方法はありますか？URLはわかりますか？

Answer

ECマスターズの中村です。

ご質問いただきました
> LSEGで作成したリッチメニューなのですが、ほとんどのお客様にはLSEG連携フォームへのリンクバナーが表示されるようですが、一部のお客様には、LSEGで作成する前のメニューが表示されてしまっているようです。

> このような現象は報告されていますか？
> また、対応策はございますか？

ですが、ご確認させていただきましたところ、
リッチメニューがデフォルト設定されていないことが
原因でした。
お電話いただき、既に解決積済みのようですね。
返信遅くなり申し訳ございませんでした。

リッチメニューの利用中をご選択いただき、
当該リッチメニューをデフォルトにご設定
お願いいたします。